Nola egiten dut jarraipena nire eskaera(k)?
Zure eskaera bidaltzen duzunean, bidalitako eskaeraren berrespen elektronikoa jasoko duzu jarraipen-zenbakiarekin eta garraiolariaren informazioarekin batera. Zure eskaeraren egoeraren berri ere egon zaitezke SMS testu-jakinarazpenen bidez. Testu-jakinarazpen zerbitzuan sartzeko, jarri harremanetan zure kontuko ordezkariarekin informazio gehiago lortzeko.
Zure eskaeraren jarraipena egin dezakezu zure Valor kontuan saioa hasita eta klik eginez "Nire kontua", gero hautatu "Nire eskaerak, eskaerak eta RMA". Irizpideak aldatzeko lehen goitibeherako koadroan, hautatu "Eskaera beteta" prozesatutako eskaera guztiak eta jarraipen-zenbakiak ikusteko. Egin klik jarraipen-zenbakian view bere bidalketa-egoera.
