CloudEdge Segurtasun Kameraren Aplikazioaren Erabiltzailearen Gida

CloudEdge Security Camera App User Guide

CloudEdge-logotipoa

CloudEdge Segurtasun Kamera Aplikazioa

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-App-PRO

Zehaztapenak:
  • Produktua: Segurtasun Kamera
  • Aplikazioa: CloudEdge
  • WiFi bateragarritasuna: 2.4 GHz
  • Pasahitzaren eskakizunak: 6 – 20 karaktere

Produktuak erabiltzeko jarraibideak

Telefono mugikorren aplikazioa

Kamera kontrolatzeko, CloudEdge aplikazioa deskargatu behar duzu Apple aplikazio dendatik edo Google Play-tik, CloudEdge bilatuz edo emandako QR kodea eskaneaz.

Kontuaren erregistroa

Lehenengo erabileran, erregistratu kontu bat erabilgarri dagoen posta elektroniko bat erabiliz, erabiltzaile-izen bat eta 6 eta 20 karaktere arteko pasahitz bat erabiliz. Ahaztutako pasahitza izanez gero, berreskura ezazu zure telefono mugikorraren zenbakia edo posta elektronikoa erabiliz.

Kamera gehitzea

Kamera aplikazioan gehitu aurretik, ziurtatu honako hau:

  1. Erabili 2.4 GHz-ko WiFi bideratzailea.
  2. Saihestu WEP modu segurua bideratzailean erabiltzea.
  3. Gehitu kamera sare-ingurune onean.
  4. Sartu pasahitza zuzen.
  5. Huts egiten badu, sakatu berrezarri botoia 10 segundoz eta saiatu berriro.
  6. Saiatu gehitzeko metodo desberdinak behar izanez gero.
  7. Jarri harremanetan bezeroarentzako zerbitzuarekin arazoek jarraitzen badute.
  8. Kamera bakoitza kontu batera bakarrik gehi daiteke.

Kamera gehitzea QR kodea eskaneatuz:

  1. Konektatu kamera eta itxaron argibideak.
  2. Aplikazioan, egin klik + ikonoan eta aukeratu QR Code aukera.
  3. Ziurtatu argi adierazle gorria keinuka ari dela eta eskaneatu QR kodea kameraren lentearekin.

Kamera gehitzea WLAN konexioaren bidez:

  1. Konektatu kamera eta itxaron argibideak.
  2. Aplikazioan, egin klik + ikonoan eta aukeratu Haririk gabeko WIFI konfigurazio aukera.
  3. Ziurtatu argi adierazle gorria keinuka ari dela eta konektatu WiFi-ra.
  4. Gehitu kamera aplikazioan eta itzuli gailuen zerrendara.
Ohiko galderak:
  • G: Zein WiFi maiztasun onartzen du kamerak?
    • A: Kamerak 2.4 GHz-ko WiFi bideratzaileak soilik onartzen ditu.
  • G: Zer egin behar dut aplikazioaren pasahitza ahazten badut?
    • A: Egin klik aplikazioan "Pasahitza ahaztu zait" aukeran zure telefono-zenbakia edo posta elektronikoa erabiliz berreskuratzeko.
  • G: Kamera gehi al dezaket hainbat kontutan?
    • A: Ez, kamera bakoitza kontu batera bakarrik gehi daiteke. Dagoeneko beste kontu batera gehitu bada, ezin da berriro gehitu.
  • G: Zer egin behar dut kamera gehitzen ez bada?
    • A: Sakatu berrezarri botoia 10 segundoz argi gorria ikusi arte eta saiatu berriro. Arazoak jarraitzen badu, jarri harremanetan bezeroarentzako zerbitzuarekin.

Bezero maitea, ongi etorri gure produktua erabiltzera, kamera hau gustatzen ez bazaizu eta guri itzuli nahi baduzu, zure pribatutasuna babesteko eta bideo-historia hodeiko biltegiratzetik ezabatzeko, mesedez hasi saioa CloudEdge aplikazioan eta ezabatu kamera. aplikazioa.

MUGIKORRA APLIKAZIOA

  • A: Bilatu "CloudEdge" Apple App Store edo Google Play-ren bidez
  • B: Eskaneatu QR kodea, deskargatu APLIKAZIOA.

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG1

KAMERA NOLA KONTROLATU APLIKAZIOAREN BIDEZ

Kontuaren erregistroa

Aplikazioa lehen aldiz erabiltzen duzunean, kontu bat erregistratu, erregistratzeko aukera aukeratu eta informazioa sartu behar duzu
Oharra:

  1. Erabiltzaile-izenak erabilgarri dagoen e-posta izan behar du, kontua erregistratzeko postontzi-zenbakia bakarrik onartzen du.
  2. Pasahitzak 6 eta 20 karaktere artekoa izan behar du.

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG2

Pasahitza ahazten baduzu, egin klik "Pasahitza ahaztu dut" aukeran, zure pasahitza berreskura dezakezu telefono mugikorraren edo posta elektronikoaren bidez.

GEHITU KAMERA

Ondoko puntuei erreparatu behar diezu kamera aplikazioan gehitu aurretik. (Erabiltzaile berrientzat)

  1. Kamera honek 2.4 GHz-ko wifi-bideratzailea soilik onartzen du, mesedez, ziurtatu 2.4 GHz-ko wifi-bideratzailea erabiltzen ari zarela. (Irakurri FQA ‐20 /21 eskuliburua)
  2. Kamera honek ez du WEP modu segurua onartzen. Aldatu wifiWEP modu segurua beste modu batera.
  3. Gehitu kamera sare-ingurune onean.
  4. Mesedez, jarraitu argibideak eta ziurtatu pasahitza behar bezala sartu dela.
  5. Kamera gehitzen ez bada, sakatu berrezarri botoia 10 segundoz argi gorria eta du~du~ gonbita-ahotsa ikusi arte, eta berriro saiatu zaitezke.
  6. Kamera gehitzeko bi modu daude. Moduren batek ez badu funtzionatzen, saiatu beste modu batera.
  7. Behin eta berriz saiakeraren ondoren kamera beti gehitzen ez bada, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin.
  8. Kamera bat APP kontu batekin bakarrik gehi daiteke, kamera beste kontu batekin dagoeneko gehitu bada, ezin izango da berriro inolako kontu batekin gehitu

Gehitu kamera eskaneatu QR kodea erabiliz

  • A. Konektatu kamera, eta itxaron argi gorria eta du~du gonbita ahotsa arte.
  • B. Telefono mugikorra wifira konektatu ondoren, egin klik pantailaren erdian dagoen “+” ikonoan. eta gero aukeratu "QR Code" aukera
  • C. Ziurtatu argi adierazle gorria keinuka ari dela, eta sakatu "Hurrengoa". (Adierazle-argia anormala bada, egin klik "Erreferentzia adierazle-argi berezi batzuentzat").
  • D. Sakatu "Hurrengoa" WIFI pasahitza sartu ondoren (ziurtatu pasahitza zuzena dela)
  • E. Erabilera kameraren lenteak telefonoko QR kodea eskaneatzeko, distantzia 15 cm-koa izan behar du (handitu telefonoaren pantailaren distira, ez eman eskua, telefono mugikorraren pantaila pitzadurarik gabe).
  • F. Sakatu "Hurrengoa" "Bip" ahots-abisua entzun ondoren.
  • G. Gailua aurkitu eta WiFi-ra konektatu ondoren, gehitu kamera aplikazioan eta egin klik "ITZULI LISTA".

Argia urdin bihurtzen bada baina gailua ezin bada aurkitu, egin klik QR kodearen ikonoan eta eskaneatu QR kodea kameran.

Oharra: Kamera gehitu ez bada, egiaztatu goiko baldintzak, baldintza guztiak betetzen baditu, berrezarri botoia sakatu eta kamera gehitu WLAN konexioaren bidez.

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG3

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG4

Gehitu kamera WLAN konexioaren bidez

  • A. Konektatu kamera, eta itxaron argi gorria eta du~du gonbita ahotsa arte.
  • B. Zure telefono mugikorra wifira konektatu ondoren, egin klik "+" ikonoa pantailaren erdian eta, ondoren, aukeratu "Haririk gabeko WIFI konfigurazioa" aukera.
  • C、Ziurtatu argi adierazle gorria keinuka ari dela, eta sakatu "Hurrengoa". (Adierazle-argia anormala bada, egin klik "Erreferentzia adierazle-argi berezi batzuentzat").
  • D. Sakatu "Hurrengoa" WIFI pasahitza sartu ondoren (ziurtatu pasahitza zuzena dela)
  • E. Gailua aurkitu eta WiFi-ra konektatu ondoren, gehitu kamera aplikazioan eta egin klik "ITZULI LISTA".

Argia urdin bihurtzen bada baina gailua ezin bada aurkitu, egin klik QR kodearen ikonoan eta eskaneatu QR kodea kameran.

Oharra: Kamera gehitu ez bada, egiaztatu goiko baldintzak. Ondoren, berrezarri botoia sakatu eta kamera gehi dezakezu QR kodea eskaneatuz

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG5

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG8

Funtzio nagusia sarrera

APP interfaze nagusia

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG9

  • A: Bideo leihoak
  • B: Gehitu gailua
  • C: mugimendua hautemateko argazkia, argazkia automatikoki gordeko da
  • D: Hodeiko biltegiratze ezarpena
  • E: Kameraren parametroen ezarpena
  • F: Interfaze nagusia, kontuen pasahitzetan aldaketak barne, view sistemako mezuak, gehitu lagunak eta beste funtzio batzuk

Streaming bideoa

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG10

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG11

Egin klik bideoaren leihoan.

  • A: argazkiaren kalitatea aldatzeko.
  • B: Bideoa erreproduzitzea
  • C: mugimenduaren hautematea aktibatu/desaktibatuta
  • D: Kameraren kudeaketa. piztu / itzali eta denbora ezarri daiteke
  • E: Partekatu kamera besteekin
  • F: Pantaila-argazkia
  • G: Gorde denbora errealeko bideoa telefono mugikorrean
  • H: Bi norabideko audioa
  • I: Soinu kontrola
    Kamerak PTZ kontrola onartzen badu. Irudia alda daiteke pantailan mugituz

Bideo erreprodukzioa

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG12

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG13

Bideoren bat TF txartelean edo hodeiko biltegian gordeta dagoenean bakarrik funtzionatzen du.

  • A: Biltegiratze-ikonoa, ezkerreko irudiko biltegiratze-ikonoak Mikro SD txartela biltegiratzea esan nahi du.
  • B: Bideoaren denbora-lerroa, arrastatu denbora-lerroaren posizio bakoitzera bideoaren historiako erregistroa egiaztatzeko.
  • C: Mugimendua detektatzeko bideoa
  • D: Gorde pantaila-argazkia telefonoan
  • E: Gorde bideoa telefonoan
  • F: Erreproduzitu / Eten ezazu erreprodukzioa
  • G: Hautatu data
  • H: Bideoaren soinua aktibatu/desaktibatu

HIGIDURA DETEKTZEKO EZARPENAK

  • A: Egin klik ezarpenen ikonoan, joan ezarpenen orrira.
  • B: Ireki "Jaso alarma mezua"
  • C: sakatu "mugimendua" joan mugimendua hautemateko ezarpen orrira.
  • D: aktibatu mugimendu-hautematea, eta detekzio-sentsibilitate desberdinak aukera ditzakezu.
  • F: Mesedez, baimendu APP-ari mezuak zure telefonora bidaltzeko.
    • Oharra: Nola hautatzen ditut detekzio-sentsibilitateak, espazio txikian, mesedez aukeratu "Baxua" edo "Ertaina" modua, espazioa handia bada, "Altua" proposatzen dugu.

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG14

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG15

Mugimendua detektatzeko irudi guztiak izan daitezke viewmezuen orrian, bi argazki aterako dira detekzio bakoitzean.

Partekatu

Kamera bat kontu batera bakarrik gehi daiteke, inork behar badu view kamera, kamera parteka daiteke.

  • Oharra: Segurtasun arrazoiengatik, bisitari-kontuek ez dute kamera kontrolatzeko eskubide guztiak, eta funtzio batzuk erabilezinak dira.
  • A Egin klik "Partekatu" ikonoan joan ezarpenen orrira.
  • B、Sakatu "+" joan lagunen zerrenda orrira
  • C、Sartu kontu bat eta kontua CloudEdge APP-en erregistratu behar da.
  • D.Gonbidatua izan den kontuak mezu bat jasoko du aplikazioak. Mesedez, berretsi eta onartu eskaera gehitu hau.
  • E: Mesedez, egin klik partekatzeko orrian gonbidatu behar den kontua, kamera agertuko da gonbidatutako kontuan, orain kamera egon daiteke. viewarrakastaz ed.

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG16

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG16

Mikro SD txartelaren ezarpenak

Mikro SD txartela da bideoa gordetzeko modu nagusia, hona hemen Micro SD txartelaren baldintzak

  1. 2-128 GB soilik onartzen ditu
  2. Samsung, SanDisk, Kinston Micro SD txartela gomendatzen dugu
  3. Ez sartu edo kendu Micro SD txartela kamera funtzionatzen ari den bitartean. Mesedez, sartu edo kendu Mikro SD txartela itzali ondoren.
  4. 10. mailako abiadura handiko Mikro SD txartela gomendatzen dugu.
  5. Mesedez, formateatu Micro SD txartela kameran sartu aurretik, eta formatuak FAT32 izan behar du.
  • A: Joan ezarpenen orrira eta egin klik SD txartela
  • B: memoria-ahalmena bistaratuko da memoria-txartela ezagutzen bazen.
  • C: Bideoaren historia ezabatu behar baduzu, formateatu memoria txartela.
  • D: Bideoa gordeko da eta begiztatuko da estaldura.

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG18

Oharra: memoria txartela ezin baduzu ezagutzen, egiaztatu memoria txartelak baldintza guztiak betetzen dituen. Mesedez, saiatu kamera berrabiarazten eta egiaztatu berriro.

Ezabatu kamera 

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG19

Kamera beste kontu batekin gehitu behar baduzu edo produktua itzuli behar baduzu, ezabatu kamera APLIKAZIOAN.

Hodeiko biltegiratze-zerbitzua harpidetza kenduko da ezabatu ondoren, kontuan hartu arretaz

Nola view kamera ordenagailuz?

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG20

Deskargatu

  • A : Sartu www.cloudedge360.com arakatzailean eta deskargatu bezeroaren softwarea.
  • B: Ireki Cloudedge bezeroaren softwarea eta hasi saioa.

Funtzioa

CloudEdge-Segurtasuna-Kamera-Aplikazioa-FIG21

  • A: Kameraren zerrenda
  • B: Gelditu bideoaren erreprodukzioa
  • C: Bi norabideko audioa (Mesedez, ziurtatu mikrofonoa eta bozgorailua instalatuta daudela. )
  • D: Soinua piztu / itzali (ziurtatu mikrofonoa eta bozgorailua instalatuta daudela. )
  • E: PTZ kontrola (PTZ segurtasun kamera bakarrik onartzen du)
  • F: Pantaila-argazkia, argazkia telefono mugikorraren albumean gordeko da.
  • G: BIDEOA erreproduzitzea
  • H: Bideoa telefono mugikorren albumean gordeta grabatuko da.

Ohiko galderak

Ezin duzu kamera gehitu?

Mesedez, irakurri argibideak eta egiaztatu wifi bideratzailea. Behin eta berriz saiakeraren ondoren kamera beti gehitzen ez bada, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin.

Nola berrezarri kamera?

Mesedez, sakatu gainerako botoia argiak itzali arte, eta itxaron segundo batzuk argiak piztu arte.

Argi adierazlearen egoera ezberdina

Argi gorria beti piztuta Kamera abiarazten ari da edo modu anormalean funtzionatzen ari da.

Zer gertatzen da kamera dagoeneko gehitu bada?

Mesedez, jarri harremanetan bezeroarentzako zerbitzuarekin eta eman kameraren SN zenbakia, SN zenbakia kameraren etiketan inprimatuta zegoen.

Zein da denbora-lerroaren koloreen aldea?

Gorriak mugimenduak hautemateko bideoa esan nahi du eta berdeak grabaketa normala esan nahi du.

Zergatik du espazio huts bat denbora-lerroan?

Bideorik ez izatea esan nahi du file denbora horretan, kamerak funtzionatzeari utziko dio ondorentagE edo internet deskonektatuta dago, elektrizitate-hutsegitea ezohiko bat bada, egiaztatu elikadura-hornidura, eta elikatze-kablea eta makinaren elikatze-interfazea normalak dira.

TF txartela ezin da identifikatu?

Mesedez, egiaztatu TF txartela kalitate-eskakizunak betetzen baditu, eta berrabiarazi kamera TF txartela kameran sartu ondoren. TFcard ezin da identifikatu Interneteko ingurunea ona ez denean.

Zergatik ezin ditut jakinarazpenak jaso nire telefono mugikorraren aplikazioarekin?

Mesedez, ziurtatu APPak mezuak bidaltzeko eskubide guztiak dituela; hala ez bada, berrezarri ezazu. Baldintza arruntetan, mezu guztiak zure telefonora bidaliko dira, jakinarazpenek soinua edo dardara egingo dute telefono mugikorren sistemaren ezarpenen arabera.

Kamera deskonektatu?

Mesedez, egiaztatu boterea eta Internet, onak badira, berrabiarazi kamera. Berrabiarazi ondoren kamerak oraindik ez badu funtzionatzen, ezabatu kamera APLIKAZIOAN eta berrezarri kamera, eta gehitu kamera berriro aplikazioan.

Bideoa ezin bada kargatu?

Adierazlearen egoeraren arabera.

argi adierazleak ez du funtzionatzen energiarik ez dagoela esan nahi du, mesedez egiaztatu egokitzailea eta korronte kablea. Beste 5V/2A-ko korronte-egokigailu bat probatu dezakezu.

Argi adierazlea piztuta dago

A: Adierazlea gorria denean, Internet deskonektatuta dagoela esan nahi du, mesedez egiaztatu wifia eta berrabiarazi wifi bideratzailea. Hurbildu kamera wifi bideratzailera.

B: Adierazlea urdina denean, Internet ona dela esan nahi du, mesedez egiaztatu zure telefono mugikorraren wifia edo 3G/4G sarearen seinalea.

Zergatik dago zirkulu bat erdian?

Bideoa kargatzen ari dela esan nahi du, mesedez egiaztatu sare-ingurunea eta mugitu kamera wifi bideratzailera.

Zenbat pertsonek erabil dezakete zure kontua?

Kamera bat kontu batera bakarrik gehi daiteke

Zenbat pertsonek erabil dezakete kontua aldi berean?

Ez dago mugatua.

Zergatik ez dira funtzioak betetzen gainerako bisitarien kontuetan?

Segurtasun arrazoiengatik, bisitari-kontuek ez dute kamera kontrolatzeko eskubide guztiak, eta funtzio batzuk erabilezinak dira.

Zergatik galtzen dut kamera beste telefono batekin?

Kamera bat kontu/gailu batera bakarrik gehi daiteke; kamera beste kontu batera gehitu behar baduzu, ezabatu lehen gailuko kamera.

Ikus al dezaket nire bideoa kamera lapurtu ostean?

  1. Hodeiko biltegiratze-zerbitzu bat eskatu baduzu, azken 7 egunetan grabatu den bideoa ikus dezakezu.
  2. Bideoa memoria-txartelean gorde bazen, ezin duzu bideoa ikusi memoria-txartela ere lapurtu zutelako, baina pop-mezuak APP-ean egiaztatu ditzakezu.

Nola aldatu WiFi seinalea?

Mesedez, berrezarri kamera eta gehitu berriro APP-ean.

Nola egiaztatu bideoa ordenagailuz.

Instalatu Cloudedge bezeroaren softwarea.

Zergatik du argazki-zarata argi gutxiko ingurune batean?

Argi baxuak irudiaren kalitatean eragina izango du, argazkiaren kalitatea hobetzeko, kamera zuri-beltzeko modura aldatuko da.
Zuri-beltzeko moduan dagoen jakin nahi baduzu, egiaztatu infragorria, kamera zuri-beltzean modura aldatzen denean infragorria piztuko da.

Nola baieztatu nire bideratzailea WIFIa 2.4 GHz edo 5 GHz-a dela?

Sartu zure wifi bideratzailearen eredua Googlen.

Nola berretsi nire telefono mugikorraren konexioa WIFIa 2.4 GHz edo 5 GHz dela?

Baldintza normaletan, banda bikoitzeko WiFi bideratzaileak 2 wifi-seinale mota abiaraziko ditu "XXXX_2.4G" eta "XXXX_5G" bezalakoak, "XXXX_2.4G" erabiltzen ari bazara edo "XXXX_2.4G" seinalea bilatu dezakezu, esan nahi du zure wifi laguntza 2.4GHZ
Banda bikoitzeko WiFi bideratzaileek soilik bi wifi seinale mota abiaraziko dituzte. Aurretik wifi bideratzailearen SSIDa aldatu baduzu, joan bideratzaileen orrira eta egiaztatu zein den 2G seinalea.

Salmenta osteko argibideak

  1. Argibideak zure erreferentziarako dira soilik.
  2. Produktua eguneratuko da, mesedez, arreta jarri APParen jakinarazpenei.
  3. Oinarrizko funtzio guztiak argibideetan jasota daude, mesedez irakurri arretaz.
  4. Arazorik baduzu, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin.
  5. Gure onena saiatzen gara informazio guztia osoa eta zehatza izan dadin, informazio data batzuek desbideratze txiki bat izan dezakete, edozein zalantza izanez gero jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin.
  6. Mesedez, jarraitu kapitulu honetako argibideak.

FCC abisu-adierazpena

Betearen arduradunak espresuki onartzen ez dituen aldaketak edo aldaketek ekipamendua ustiatzeko erabiltzailearen eskumena baliogabetu dezakete. Ekipo hau probatu da eta B Klaseko gailu digital baten mugak betetzen dituela ikusi da, FCC Arauetako 15. zatiaren arabera. Muga hauek etxebizitza-instalazio batean interferentzia kaltegarrien aurka arrazoizko babesa emateko diseinatuta daude. Ekipo honek erabilerak sortzen ditu eta irrati-maiztasunaren energia igor dezake eta, argibideen arabera instalatu eta erabiltzen ez bada, interferentzia kaltegarriak sor ditzake irrati-komunikazioetan. Dena den, ez dago bermatzen instalazio jakin batean interferentziarik gertatuko ez denik. Ekipo honek irrati- edo telebista-harreran interferentzia kaltegarriak eragiten baditu, eta hori ekipoa itzali eta piztuz jakin daiteke, erabiltzaileari gomendatzen zaio interferentziak zuzentzen saiatzea, neurri hauetako bat edo gehiago erabiliz:

  • Berbideratu edo lekuz aldatu antena hartzailea.
  • Handitu ekipoaren eta hartzailearen arteko bereizketa.
  • Konektatu ekipoa hargailua konektatuta dagoen zirkuitu desberdineko entxufe batera.
  • Kontsultatu banatzaileari edo irrati/telebistako teknikari esperientziadun bati laguntza lortzeko.

Gailu honek FCC Arauen 15. zatia betetzen du. Funtzionamendua bi baldintza hauen menpe dago: (1) Gailu honek ez du interferentzia kaltegarririk eragin, eta (2) gailu honek jasotako edozein interferentzia onartu behar du, nahi ez den funtzionamendua eragin dezakeen interferentziak barne.

RF Esposizioaren Adierazpena

FCCren RF Esposizioaren jarraibideak betetzen jarraitzeko, ekipo hau erradiadorearen gorputzetik 20 cm-ko gutxieneko distantziara instalatu eta funtzionatu behar da. Gailu hau eta bere antena(k) ezin dira kokatu edo beste edozein antena edo transmisorerekin batera erabili.

Dokumentuak / Baliabideak

PDF thumbnailSegurtasun kamera aplikazioa
User Guide · ZY-D1, 2AZL7-ZY-D1, 2AZL7ZYD1, Security Camera App, Camera App, App

Erreferentziak

Galderak eta erantzunak

Helpful product questions tied to this manual. Each item links to the full Q&A page.

Galderak eta erantzunak

Use this section to ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual.

  1. The year doesn’t change from 2024 to 2025

    Joan Webb asks The year doesn’t change from 2024 to 2025
    Manuals+ clarified question
    Galdera

    How do I update the year or date in the CloudEdge app if it is stuck on 2024?

    Erantzun

    If the year or timestamp on your CloudEdge camera is not updating correctly, it is usually related to the device's synchronization with the network time server. Please try the following steps to resolve the issue:

    • Check Time Settings: Open the CloudEdge app, go to the camera's Ezarpenak (gear icon), and look for Denbora Ezarpena or Ordu-eremua. Ensure the correct time zone is selected and try to sync the time with your phone.
    • Berrabiarazi kamera: Power cycle the camera by unplugging it and plugging it back in, or use the restart option within the app settings. This often forces the device to re-sync its internal clock with the server.
    • Eguneratu aplikazioa: Ensure you are using the latest version of the CloudEdge app from the Apple App Store or Google Play Store, as date-related bugs are often fixed in software updates.
    • Check Firmware: In the camera settings, check if there is a Firmware eguneratzea available. Keeping the camera's internal software current is essential for proper functionality.
    • Berrezarri kamera: If the date remains incorrect, you may need to reset the camera by pressing the reset button for 10 seconds (as described on page 3 of the manual) and re-adding it to the app.

    If these steps do not work, please contact the manufacturer's customer service as mentioned in the manual's after-sales instructions, as this may be a server-side issue with the CloudEdge platform.

  2. is het mogelijk om alleen de deurbel te horen op je telefoon en niet de bewegings meldingen te horen en of stil te zetten?

    Marian Brosens asks is het mogelijk om alleen de deurbel te horen op je telefoon en niet de bewegings meldingen te horen en of stil te zetten?
    Manuals+ clarified question
    Galdera

    Is it possible to hear only the doorbell on your phone and not hear or silence the motion notifications?

    Erantzun

    Yes, you can adjust these settings within the CloudEdge app to silence motion alerts while keeping doorbell notifications active. Follow these steps:

    • To silence motion alerts: Joan zaitez Ezarpena page for your device, select Mugimendua (or Motion Detection), and toggle the switch to Desaktibatuta. Alternatively, you can leave it on but disable the push notifications by toggling off Receive alarm message ezarpenen menuan.
    • To keep doorbell sounds: Ensure that your phone's system settings allow the CloudEdge app to send notifications and that your phone is not in "Do Not Disturb" or "Silent" mode, as the app relies on system-level settings for notification sounds.

    Note that if you turn off "Motion Detection" entirely, the camera will no longer record or take snapshots of movement; it will only respond when the doorbell button is pressed.

  3. mijn vriendin heeft de app geïnstalleerd, ik wil dit ook doen op mijn toestel ,maar ik kan mijn oud account niet verwijderen.De app gaat niet bij mij

    Philip Cauwenbergh asks mijn vriendin heeft de app geïnstalleerd, ik wil dit ook doen op mijn toestel ,maar ik kan mijn oud account niet verwijderen.De app gaat niet bij mij
    Manuals+ clarified question
    Galdera

    How do I add a CloudEdge camera to a second device or delete an old account?

    Erantzun

    According to the CloudEdge User Guide, a single camera can only be added to one primary account at a time. If you are trying to set up the camera on a new device using a different account, you must first delete the camera from the original account.

    To resolve this, follow these steps:

    • Delete the Camera: Log in to the CloudEdge app on the original device (or using the original account), go to the Ezarpenak page for that camera, and select Ezabatu. This releases the camera so it can be added to a new account.
    • Partekatzeko sarbidea: If you want both you and your girlfriend to have access to the same camera, you do not need to delete the account. Instead, use the Partekatu function. The primary account holder can go to Settings > Share > Add and enter the email address of the second registered CloudEdge account.
    • Account Issues: If you have forgotten your password for the old account, use the "Forgot your password" option on the login screen to recover it via email or phone number.

    If the camera was previously owned by someone else and you cannot access the original account, you may need to contact customer service with the camera's SN number (found on the product label) for further assistance.

    Note: One camera can only be added to one account; if it has been added to another account already, it cannot be added again until it is removed from the first one.", "contextual_details_en": "Troubleshooting account and device setup issues for the CloudEdge app, specifically regarding removing an old account to link a camera to a new device.

Galdera bat egin

Ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual. Name and email are optional.