MicroStrategy Micro Strategy Cloud Environment

Produktuaren informazioa

MicroStrategy Cloud Environment (MCE) adimen-arkitektura bat funtzionatzeko, sartzeko eta kudeatzeko beharrezko elementuak eskaintzen dizkie erabiltzaileei. Erabiltzaileei beren adimen-arkitektura dedikatua esleitzen zaie erreferentzia-arkitektura batean oinarrituta. Konfigurazio honekin, erabiltzaileek aplikazioaren osagaiak garatu, pertsonalizatu eta gainbegiratu ditzakete beren eskakizunetara egokitzeko. Bezeroek kontrol administratiboa dute Analytics eta Mugikortasun irtenbidearen gainean, eta MicroStrategy-k hodeian oinarritutako azpiegitura mantentzen du.

Produktuak erabiltzeko jarraibideak

Hodeiko euskarria

Ekoizpen bat badatagGertatzen den, MicroStrategy-k arazoa konpontzeko eskumena du bezeroaren aldez aurretiko baimenik gabe. Laguntza-arazoren bat izanez gero, jarraitu urrats hauek:

1. Erregistratu laguntza-arazoa.
2. Diagnostikoa egin arazoaren kausa zehazteko.

Hodei Arkitektura

Hodeiko Azpiegitura

MCE Arkitektura eta Erabilgarritasun Handiko MCE Arkitektura hodeiko azpiegituraren funtsezko osagaiak dira. Ziurtatu egitura hauek ulertzen dituzula errendimendu optimorako.

Hodei-ingurunearen euskarria

Cloud Environment Support-ek hainbat alderdi barne hartzen ditu, hala nola:

• Zerbitzuaren erabilgarritasuna
• Erroaren Kausa Analisia (RCA)
• 24/7 Hodeiko Laguntza Telefonoa
• 24/7 Jarraipena eta alertak
• Backups
• Plataforma Analytics
• Mantentzea
• Hiruhileko Zerbitzua Erreviews
• Azpiegituren Eskuragarritasuna
• Hutsegitea
• Hondamendien Berreskuratzea
• Eguneraketak eta Berrikuntzak
• Rolak eta Erantzukizunak
• Migratu gabeko MicroStrategy osagaiak
• MCE Migrazio Lizentzia
• AI gaitasunak
• Segurtasuna
• MCE segurtasun-eskaneak
• Hodeiko partekatutako zerbitzuen osagaiak

Datu pertsonalak tratatzeko aplikagarriak diren baldintzak

• Atal honek MicroStrategy Cloud Environment-en datu pertsonalak prozesatzearekin lotutako baldintzak zehazten ditu.

Amaituview

MicroStrategy Cloud Environment zerbitzua ("MCE" edo "MCE Zerbitzua") Software-as-a-service ("SaaS") eskaintza bat da, MicroStrategyk bere bezeroen izenean Amazon batean kudeatzen duena. Web Zerbitzuak, Microsoft Azure edo Google Cloud Platform ingurunea, kolektiboki, (a) MicroStrategy software-produktuen "Cloud Platform" bertsiorako sarbidea barne hartzen duena (Amazon batean inplementatzeko bereziki eraikitako MicroStrategy software plataformaren bertsio optimizatua). Web Zerbitzuak, Microsoft Azure edo Google Cloud Platform ingurunea) bezeroaren lizentzia; (b) Hodeiko euskarria, behean azaltzen den moduan; eta (c) Hodeiaren Arkitektura, behean azaltzen den moduan.

MicroStrategy-ren SaaS entrega-eredua enpresei MicroStrategy Analytics and Mobility plataforma maizter arkitektura bakarrean kontsumitu ahal izateko diseinatuta dago (MicroStrategy AI Produktua 6. atalean bestela deskribatzen ez bada), azpiko azpiegitura inplementatu eta kudeatu beharrik gabe.

MCEk konputazio-arkitektura banatua eskaintzen du, hodeiko jatorrizko zerbitzuak Microsoft Azure edo Amazon-ek eskainitako hodeian Web Zerbitzuak edo Google Cloud Platform. Teknologia honek eboluzionatzen duen heinean, MicroStrategy-k etengabe sartzen ditu erabilgarritasuna, segurtasuna edo errendimendua areagotzea ahalbidetzen duten zerbitzu berriak, azken arkitektura gure bezeroentzat eskuragarri dagoela ziurtatzeko. Irtenbidearen oinarrian MicroStrategy Analytics eta Mugikortasuna daude, negozio-adimeneko enpresa-aplikazioen plataforma seguru, eskalagarria eta erresistentea.

MCEk adimen-arkitektura funtzionatu, atzitu eta kudeatzeko behar diren elementuak ere biltzen ditu. Erabiltzaileei erreferentziazko arkitektura batean oinarritutako adimen-arkitektura propioa hornitzen zaie. Hornitu ondoren, erabiltzaileek aplikazio-osagaiak garatu, egokitu eta kudeatu ditzakete dagozkien beharrei erantzuteko. Eragiketa-eredu honetan oinarrituta, bezeroek Analytics eta Mugikortasun irtenbidea administratzen eta kontrolatzen dute MicroStrategy-k hodeian oinarritutako azpiegitura onartzen duen bitartean.

Hodeiko euskarria

MCE Zerbitzuaren bezero gisa, "Cloud Application Support" ("Cloud Support") jasoko duzu eta bertan gure Cloud Support ingeniariek etengabeko laguntza emango dizute zure MCE Zerbitzuaren epean, zure MicroStrategy Cloud Platform inplementazioaren errendimendua eta arintasuna maximizatzen laguntzeko. Cloud Support-ek ingurunearen konfigurazioa (hautatutako eskualde batean bezero-kontuak konfiguratzea eta CIDR VPC/VNET/Azpisareetarako), enpresa-datuen biltegiaren integrazioa (MicroStrategy-ren konfigurazioa aldatzea datu-biltegirako konexioetarako eta kanpoko datu-biltegietarako edozein konektibitatea irekitzea barne), autentifikazioa (SSO/OIDC) eta aplikazioen integrazioa barne hartzen ditu.

Gainera, MicroStrategy Products-en Cloud Platform bertsiorako Euskarri Estandarra Produktu horien lizentziekin eskaintzen da MicroStrategyrekin duzun kontratuaren arabera eta gure Laguntza Teknikorako Gidalerro eta Prozedurak, salbu eta MCEko bezero guztiek lau Laguntza Harremanetarako eskubidea dute (laguntza teknikoko Politika eta Prozeduretan zehaztutakoaren arabera). MicroStrategy Cloud Elite Support MCE Zerbitzuaren bezeroei saltzen zaie Cloud Support estandarraren eskaintza gehigarri gisa. Cloud Elite Support-erako harpidetzak MCE Zerbitzuko bezeroei eskaintzen die, beste abantaila batzuen artean, P1 eta P2 gaietarako hasierako erantzun denbora hobetuak, lau Laguntza Harremanetarako (guztira zortzi), kasuak kudeatzeko asteroko bilerak eta sistemaren alerta pertsonalizagarriak. MicroStrategy-ren hodeiko laguntza-eskaintzak A eranskinean azaltzen dira jarraian.

Ekoizpen bat badatagArazoa gertatzen denean, MicroStrategy-k bezeroaren izenean arazoa konpontzeko eskubidea du aldez aurretik baimenik gabe. Laguntza-arazo bat erregistratzen bada eta diagnostiko bidez zehaztuko bada, adierazitako arazoa MikroStrategy aplikazioaren bezeroaren berariazko pertsonalizazio baten ondorioz gertatzen den Root Cause Analysis (RCA) dela, Hodeiko Laguntza-taldeak bezeroari eskaintzen dituen aukerak emango dizkio konpontzeko. gaia. Baliteke irtenbide hauek MicroStrategy Professional Services erosi behar izatea laguntza gehigarria lortzeko, arazoaren konplexutasunaren arabera.

Hodei Arkitektura

MCE Zerbitzuaren barruan eskaintzen den Hodei Arkitektura erreferentziazko arkitektura optimizatu bat da, enpresa-mailako datuen diseinua eta gobernantza eskaintzen duena, eta (a) zure SaaS ingurunea exekutatzeko beharrezkoak diren Hodei Arkitekturaren osagaiek osatzen dute, Instantzia Bakarreko Arkitekturaren edo Erabilgarritasun Handiko (HA) MCE Arkitekturaren eraikuntzaren bidez konfiguratuta, eta (b) Cloud Environment Support, MCE Zerbitzuaren azpiegituraren eta laguntza-zerbitzuak arrakastaz exekutatzeko behar diren osagaiak eta laguntza-zerbitzuak behar bezala exekutatzeko.

Hodeiko Azpiegitura

Gure MCE Zerbitzuak maizter bakarreko plataforma-arkitekturak eskaintzen ditu segurtasun, betetze eta erabilgarritasunerako industriako praktika onenetan oinarrituta eraikiak. Eskaintza guztiak guztiz kudeatutako hodei-inguruneak dira, 24 x 7 erabilgarritasunarekin eta bereizitako metadatu zerbitzariak, karga-orekatzaileak, suebakiak, datuen irteera eta beste zerbitzu batzuk erabiltzeko erraztasuna bermatzeko. Hodeiko azpiegitura hau ("SaaS osagai gehigarriak") hainbat konfiguraziotan dago eskuragarri, behean deskribatzen den moduan:

• Cloud Architecture - Tier 1 ingurune eragilearekin hornitutako hodeiko azpiegitura (agindu batean "Hodei plataforma AWS-Tier 1-MCE" edo "Cloud Platform for Azure-Tier 1-MCE" edo "Cloud Platform for GCP - Tier" gisa izendatua. 1 – MCE”) osagai hauek barne hartzen ditu:
  • produkzio-instantzia bat (1) gehienez 256 GB RAM duena;
  • produkzioa ez den instantzia bat (1) 128 GB RAM gehienez; eta
  • produkzioa ez den leiho-instantzia bat (1) gehienez 32 GB RAM dituena
• Cloud Architecture - Tier 2 ingurune eragilearekin hornitutako hodeiko azpiegitura (agindu batean "Hodei plataforma AWS-Tier 2-MCE" edo "Cloud Platform for Azure-Tier 2-MCE" edo "Cloud Platform for GCP - Tier" gisa izendatua. 2 – MCE”) osagai hauek barne hartzen ditu:
  • bi (2) produkzio-instantzia (HA) 512 GB RAM gehienez;
  • produkzioa ez den instantzia bat (1) 256 GB RAM gehienez; eta
  • produkzioa ez den leiho-instantzia bat (1) gehienez 32 GB RAM dituena.
• Cloud Architecture - Tier 3 ingurune eragilearekin hornitutako hodeiko azpiegitura (agindu batean "Hodei plataforma AWS-Tier 3-MCE" edo "Cloud Platform for Azure-Tier 3-MCE" edo "Cloud Platform for GCP - Tier" gisa izendatua. 3 – MCE”) osagai hauek barne hartzen ditu:
  • bi (2) ekoizpen-instantzia (HA) 1 TB RAM gehienez bakoitzak;
  • produkzioa ez den instantzia bat (1) 512 GB RAM gehienez; eta
  • produkzioa ez den instantzia bat (1) 256 GB RAM gehienez; eta
  • produkziokoak ez diren bi (2) leiho-instantzia 64 GB RAM gehienez.
• Cloud Architecture - Tier 4 ingurune eragilearekin hornitutako hodeiko azpiegitura (agindu batean "Hodei plataforma AWS-Tier 4-MCE" edo "Cloud Platform for Azure-Tier 4-MCE" edo "Cloud Platform for GCP - Tier" gisa izendatua. 4 – MCE”) osagai hauek barne hartzen ditu:
  • bi (2) ekoizpen-instantzia (HA) 2 TB RAM gehienez bakoitzak;
  • produkzioa ez den instantzia bat (1) TB RAM gehienez; eta
  • produkzioa ez den instantzia bat (1) 512 GB RAM gehienez; eta
  • produkziokoak ez diren bi (2) leiho-instantzia 64 GB RAM gehienez.
• Hodeiko Arkitektura - Eskaintza estandarrak (ordena batean "Hodei Arkitektura - AWS" edo "Hodei Arkitektura - Azure" gisa izendatua) osagai hauek ditu:
  • produkzio-nodo bat (1) 512 GB RAM gehienez;
  • produkzioa ez den garapen-nodo bat (1) gehienez 64 GB RAM duena; eta
  • produkzioa ez den erabilgarritasun-nodo bat (1) gehienez 32 GB RAM duena.

Nodo gehigarriak ere erosteko eskuragarri daude, eskaera baten exekuzioaren bidez, eskaintza honen gehigarri gisa. Erositako nodo gehigarri bakoitza produkzio edo ekoizpen ez diren inguruneetan erabiltzeko da eta 512 GB RAM barne hartzen ditu. Bezero batek nodo gehigarriak eros ditzake HA ekoizpen-instantzia bat sortzeko (errendimendu handiko bat barne file sistema) edo kalitatea bermatzeko edo garatzeko ingurune bereizi eta autonomo gisa erabiltzeko.

• Hodei-arkitektura - Eskaintza txikia (eskaera batean "Hodei arkitektura - AWS txikia" edo "Hodei arkitektura - Azure Small" gisa izendatua) bezero txiki eta ertain jakin batzuek eros dezakete eskakizun ez hain konplexuak dituztenak eta osagai hauek ditu:
  • produkzio-nodo bat (1) 128 GB RAM gehienez; eta
  • produkzioa ez den erabilgarritasun-nodo bat (1) gehienez 16 GB RAM duena.
• Hodei-arkitektura - GCP eskaintza estandarrak (agindu batean "Hodei-arkitektura - GCP" gisa izendatua) osagai hauek ditu:
  • gehienez 1 GB RAM dituen nodo bat (640); eta
  • produkzioa ez den erabilgarritasun-nodo bat (1) gehienez 32 GB RAM duena.

GCP nodo gehigarriak ere erosi daitezke, eskaera baten exekuzioaren bidez, eskaintza honen gehigarri gisa. Erositako nodo gehigarri bakoitzak 640 GB RAM barne hartzen ditu. Bezero batek nodo gehigarriak eros ditzake HA ekoizpen-instantzia bat sortzeko (errendimendu handiko bat barne file sistema) edo kalitatea bermatzeko edo garatzeko ingurune bereizi eta autonomo gisa erabiltzeko.

• Hodei-arkitektura - GCP Small eskaintza (eskaera batean "Hodei arkitektura - GCP Txikia" gisa izendatua) bezero txiki eta ertain jakin batzuek eros dezakete eskakizun ez hain konplexuak dituztenak eta osagai hauek ditu:
  • gehienez 1 GB RAM dituen nodo bat (128); eta
  • produkzioa ez den erabilgarritasun-nodo bat (1) gehienez 16 GB RAM duena.

Eskaintza hauek zure izenean Microsoft Azure, Amazonetik eskuratzen dira Web Zerbitzuak edo Google Cloud Platform MicroStrategy Cloud Platform MicroStrategy Cloud Ingurune batean ostatatzeko eta elkarrekin zehaztutako datu-zentroko kokapen batetik funtzionatuko dute. SaaS osagai gehigarri horien baitan, Cloud Environment laguntza ere emango dizugu zure instantzietarako, Gida honetan deskribatzen den bezala, MicroStrategy Cloud Environment-eko MicroStrategy adituek kudeatutako MicroStrategy Cloud Platform-aren laguntza barne hartzen duena.

Laguntza horrek 24x7x365eko sistemaren jarraipena eta alertak ere barne hartzen ditu, hondamendiak berreskuratzeko eguneroko babeskopiak, eguneraketak eta hiruhileko sistemaren berriztapena.views, eta urteko betetze-kontrolak eta segurtasun-ziurtagiriak. Gainera, MCEko bezero guztiek hilero 1 TB jasoko dituzte datu-irteeran, kostu gehigarririk gabe. MCE hiruhileko zerbitzuaren baitan review, zure hileroko datuen irteera-erabilera TB 1etik gertu dagoen edo gainditzen den MCE ingurune bakoitzeko jakinaraziko dizugu.

MCE Arkitektura

MicroStrategy-ren MCE Arkitekturaren AWS, Azure edo GCP Cloud Architecture - Standard edo Cloud Architecture - Tier 1 eskaintza erosten duten bezeroek Produkzio instantzia bat, Produkzioa ez den instantzia bat eta Windows instantzia bat Microsoft Azure edo Amazonetik jasoko dituzte. Web Zerbitzuak edo GCP, beheko diagrametan erakusten den moduan. Instantzia bakoitzak MicroStrategy Intelligence Server zerbitzari bakar batez osatuta dago, Web, Liburutegia, Mugikorra eta Lankidetza. MicroStrategy metadatuak, estatistikak, ikuspegiak eta lankidetza zerbitzuetarako datu-base bat ere badago. MCE Arkitektura amaierako milaka erabiltzaileri eskalatzeko eraiki da.

Erabilgarritasun handiko MCE Arkitektura

MicroStrategy-ren Erabilgarritasun Handiko MCE Arkitekturak HA Hodei Arkitektura batek Erabilgarritasun Eremu anitzetan banatuta dago. MicroStrategy Metadatuen datu-basea ere HA da, hodeiko zerbitzu hornitzaileek eskaintzen duten erabilgarritasun anitzeko Zone arkitektura baten bidez. Erabilgarritasun handiko MCE Arkitektura Cloud Architecture Tier 2, Tier 3 eta Tier 4 eskaintzetan sartzen da. MCEko bezeroak eskuragarri dagoen hurrengo mailara pasa daitezke produkziokoak ez diren instantzia gehigarriak behar badira, 3.1 atalean zerrendatuta.

Hodei-ingurunearen euskarria

• Hodei-arkitekturaren zati gisa, MicroStrategy-k Cloud Environment laguntza emango dizu zure inguruneak mantenduz MCE Zerbitzuaren harpidetza baten barruan erositako instantzia-kopuru osoan, honako hauek barne:

Zerbitzuaren erabilgarritasuna

• Produkzio-instantziarentzako zerbitzuaren erabilgarritasuna 24×7 da eta ekoizten ez diren instantzietarako gutxienez 12×5 bezeroaren tokiko ordu-eremuan. Parametro hauek elkarren arteko akordioaren arabera alda daitezke.

Erroaren Kausa Analisia (RCA)

Ekoizpenerako outages, RCA bat eska dezake bezeroak. Bezeroek eskaera egin eta hamar (10) laneguneko epean jasoko dute RCA txostena.

Cloud Support-ek RCAren diagnostikoari buruzko alderdi guztiak hartuko ditu. Produktuen akatsak, segurtasun-eguneratzeak, sistema eragilearen eguneraketak eta aldaketak ere estal ditzake. 2. atalean adierazi bezala, RCA batek bezeroaren pertsonalizazio espezifiko baten bidez sortuko den arazoren bat zehazten badu, MicroStrategy-k Hodeiko Laguntzatik kanpoko aukerak emango ditu, hala nola Zerbitzu Profesionalen konpromisoak, arazoa konpontzeko.

24/7 Hodeiko Laguntza Telefonoa

• Produkzioaren instantziarako outagsistemaren leheneratzea funtsezkoa den, hodeiko talde global bat mobilizatzen da berehala konpontzeko. MicroStrategy Cloud taldeak erloju osoan funtzionatzen du bezeroei laguntzeko eta zerbitzu SLA-ak mantentzeko.

24/7 Jarraipena eta alertak

Sistemaren gako-parametroak ekoizteko eta ez-ekoizpenerako instantzia guztietan kontrolatzen dira. MicroStrategy-k PUZaren erabilerari, RAM erabilerari, diskoko espazioari, aplikazioen berariazko errendimendu-kontagailuei, VPN tunelari eta ODBC biltegiko iturrien jarraipenari buruzko alertak ditu. MicroStrategy-ren Cloud Elite Laguntza Eskaintzaren barruan, bezeroek sistemaren alerta jakinarazpenak jasotzeko eskubidea dute. Sistemaren errendimendua denboran zehar erregistratzen da bezeroari eta Cloud Support taldeari errendimendu handiko hodeiko plataforma mantentzeko gaitasuna emateko.

Backups

Eguneroko babeskopiak egiten dira bezero-sistema guztietan, sistemaren egoera eta metadatuak barne. Lehenespenez, MCEko bezeroek zazpi (7) eguneko babeskopiak gordetzeko epea izango dute, hogeita hamar (30) eguneko babeskopia-ziklo hedatua metadatuak biltzen dituena eta hileroko babeskopia artxiboa aurreko hamaika (11) hilabeteetan. Babeskopia guztiek metadatuak, datuak biltegiratzeko zerbitzuak, kuboak, cacheak, irudiak eta plugins. Mesedez, jarri harremanetan zure kontu-zuzendariarekin kostu gehigarrien estimazioetarako, babeskopia-eskakizun gehigarriak badituzu.

Plataforma Analytics

MicroStrategy Platform Analytics MCE-n MicroStrategy-ren bezero guztientzat konfiguratuta dago eta mantentzen da sistemaren errendimendu-neurrietarako berehalako sarbidea izateko. MicroStrategy-k Platform Analytics datu-basearen MCE Zerbitzuan oinarritutako datu-biltegia eta/edo kubo-memoria-eskakizuna kontrolatuko du. Espazioaren erabilgarritasuna esleitutako biltegiratzearen % 20 baino txikiagoa bada, bezeroaren baimena jaso ondoren, MicroStrategy-k MCE Zerbitzuan oinarritutako Platform Analytics datu-baseko datu zaharrak garbituko ditu 30 eguneko gehikuntzatan, diskoaren erabilgarritasuna %80ko edukieraren atalasearen azpitik egon arte.

Bezeroak gordetzea aukeratzen duen datu kopuruak bezeroarentzat dagokion kostua izan dezake. Jarri harremanetan zure Kontu-taldearekin MCE Zerbitzua aldatzeko kostuen estimazio bat lortzeko, datu-biltegiaren eta/edo kubo-memoriaren eskakizunak barne.

Mantentzea

Mantentze-leihoak hilero programatzen dira hirugarrenen segurtasun-eguneratzeak MCE plataforman aplikatzeko. Programatutako etenaldi hauetan, baliteke MCE sistemek ezin izan ditzaketela datuak transmititu eta jaso emandako zerbitzuen bidez. Bezeroek aplikazioak eten eta berrabiarazi, harpidetzak berriro programatzea eta erlazionatutako datuak kargatzeko errutinak barne hartzen dituen prozesu bat sortzea aurreikusi behar dute. Larrialdietako mantentze-lanak egiteko prozedurak exekutatu behar direnean, MicroStrategy-k bezeroaren berariazko laguntza-harremanei posta elektroniko bidez jakinaraziko die ahalik eta lasterren, larrialdiaren izaera eta aurreikusitako exekuzio-data eta ordua identifikatuz.

Bezeroek normalean gutxienez bi asteko jakinarazpena jasoko dute aurreikusitako mantentze leihoetarako. Hala ere, larrialdiko mantentze-lanak behar badira, komertzialki zentzuzko ahaleginak egingo ditugu 24 eta 48 ordu arteko abisua emateko, erremedio bat aplikatu aurretik. MCEko bezeroek hileroko mantentze-leihoa bete behar dute. Esleitutako leihoa egokia ez bada, jarri harremanetan zure Cloud Technical Account Manager (CTM).

Hiruhileko Zerbitzua Erreviews

Zure MCErako esleitutako Cloud Technical Account Manager (CTM) esleitutakoak Hiruhileko Zerbitzua egingo duviews (QSR) enpresa- eta kontaktu teknikoekin hiruhileko kadentzian. Honek gainbehera izan dezakeview sistemaren baliabideak eta gomendioak ikusitako joeren arabera.

Azpiegituren Eskuragarritasuna

MCE Zerbitzua zerbitzu indibidual batek erabilgarritasunari eusteko hutsegitea jasateko diseinatuta dago. HA inguruneetarako, azpian dauden aplikazioen eginbideak erabiliz eta praktika onak eraikiz lortzen da. MicroStrategy Cloud-ek aurrerapena ere erabiltzen dutagErabilgarritasun Zonak ("AZ") AWS, Azure eta GCP-n.

Hutsegitea

Hutsegiteko errutina estandarrak babeskopiak eta sistemaren egoeraren datuak AZ barne hartzen dituen biltegiratzea ahalbidetzen du. HA produkzio-inguruneetarako AZ anitz erabiltzeak datuen bereizketa fisikoa sortzen du produkzio- eta babeskopia-inguruneak gordetzen dituzten makinen artean. MicroStrategyk 24 orduko RPO (Recovery Point Objective) eskaintzen du 48 orduko RTO (Recovery Time Objective) batekin, Availability Zone hutsegite batean.

Hondamendien Berreskuratzea

MicroStrategy-ren MCE eskaintzak ez du eskualdeko hutsegitea eskaintzen bere eskaintza estandarrean. Hala ere, bezeroek Disaster Recovery (DR) erosteko aukera dute eskaintza estandarraren gehigarri gisa, kostu gehigarri baten truke. MicroStrategy-k gomendatzen du bigarren mailako datu-biltegiko gune bat eskuragarri izatea hutsegite helburuetarako, hondamendia berreskuratzeko erosketa bat kontuan hartuta. MicroStrategy-k DRrako beheko aukerak eskaintzen ditu:

• Bero-Hotza: Hutsegiteko Eskualdeko bezeroen ingurunea hornitu eta itzali da eta hondamendia eskualde nagusian gertatzen denean bakarrik abiarazten da. Honek 24 orduko estimatutako RPO eta 6 orduko RTO bat eskaintzen du.
• Bero-Epela: Hutsegiteko Eskualdeko bezeroen ingurunea hornitu da eta metadatuen eguneraketa egiten du egunero. Freskatu ondoren ingurunea itzaltzen da. Honek 24 orduko RPO zuzendua eta 4 orduko RTO bat eskaintzen ditu.

Eguneraketak eta Berrikuntzak

MicroStrategy-k azken eguneraketak segurtasun konponketekin eskaintzeko konpromisoa hartu du, beraz, bezero guztiek aurrera egin behar dute.tagkonponketen eta ezaugarri berrien e. Produktu-lizentzia bakoitzeko, hiruhilero emango dizugu, inolako kosturik gabe eta zuk hala eskatuta, Eguneraketa edo Berrikuntza bat Laguntza Teknikoko Zerbitzuen harpidetzaren barruan. Eguneratze nagusiak doako ingurune paralelo batean egiten dira 30 egunez, bezeroen probak egiteko. Baliteke eguneratzeetan ez egotea bereizita merkaturatzen diren produktu berriak. Bertsio-berritzea amaitzeko 30 egun baino gehiago behar dituzten bezeroek beren kontu-arduradunarekin harremanetan jarri beharko dute.

Zure CTM-k zurekin lan egingo du hiruhilero eguneraketak antolatzeko. Eguneratze hauek ezin hobeak dira eta zure MicroStrategy inguruneko pertsonalizazio guztiak eramaten dituzte. Bezeroa da SDK Mobile aplikazioak MicroStrategy-ren bertsio berriagoak betetzeko berriro konpilatzen direla ziurtatzeaz. Era berean, bezeroei erregresio-probak egiteko gomendatzen zaie eguneratutako ingurunean datuak baliozkotzearekin eta beste lan-fluxu pertsonalizatu batzuk probatzearekin batera.

Rolak eta Erantzukizunak

B eranskineko beheko RACI Taulak bezeroen eta MicroStrategyren eginkizunak eta erantzukizunak nabarmentzen ditu. Kontuan izan erantzukizun batzuk Hodeiko zerbitzu-hornitzaileengan oinarritzen direla eta, beraz, MicroStrategy-k hodeiko hornitzaileen Zerbitzu-maila-hitzarmena beteko duela zerbitzuaren erabilgarritasunari dagokionez.

Migratu gabeko MicroStrategy osagaiak

Jarraian, hodeian ostatatuko ez diren MicroStrategy osagaiak daude. Bezeroei oso gomendatzen zaie ondareko osagaietatik aldendu eta tresna horien ordezkapen berriagoak eta modernoak aprobetxatzera:

• MicroStrategy Narrowcast Server Banaketa zerbitzuekin ordezkatu da
• MicroStrategy Enterprise Manager Platform Analytics-ekin ordezkatu da

Beheko elementu hauek MCE-rekin konektatzeko soilik onartzen dira. MicroStrategy-k ez ditu hodeian ostatu hartuko. Baliteke irtenbide hauek MicroStrategy Professional Services-en laguntza gehigarria behar izatea.

• IIS web MDX onartzen duen zerbitzaria
• Pertsonalizazioak ez dira plugin moduan

Banaketa Zerbitzuak

MicroStrategy Cloud-eko bezero guztiek beren SMTP zerbitzaria erabili behar dute posta elektronikoko eta historia-zerrendako harpidetzak bidaltzeko. File harpidetzak Amazon S3 ontzira edo Azure BLOB Storage edo Google Cloud Storagera bidaltzen dira bezeroari bezero guztiei MCE azpiegituraren zati gisa. Bezeroek tira egin dezakete file beren CTM-ekin ontziratze-prozesuan emandako biltegiratze-kokapenetako harpidetzak. Gure Zerbitzu Profesionalen taldea eskuragarri dago mugitzeko beharrezkoak diren pertsonalizazioetan laguntzeko File Amazon S3, BLOB edo Cloud Storage-ren harpidetzak nahi duzun tokira.

MCE Migrazio Lizentzia
Hodeiko eragiketa eta mantentze-lanetarako bi lizentzia gehigarri eskaintzen dira. Kontu hauek 'mstr' eta 'Axx-administrator' edo 'Cxx-administrator' edo 'Gxx-administrator' dira. MSTR Erabiltzailea beti desgaitu behar da, ez ezabatu. MicroStrategy Cloud Team-ek MSTR erabiltzailea gaituko du beharrezkoa denean, hau da, eguneraketak eta eguneraketak.
3.2.16 AI gaitasunak
"AI Power User", "AI Consumer User", "AI Architect User", "MicroStrategy AI" eta "MicroStrategy AI User" SKUek adimen artifizialaren gaitasunak eskaintzen dituzte zure MCE Zerbitzuaren ("AI Gaitasunak").
AI Gaitasunak erabiltzaile-rol ezberdinetara egokitzeko diseinatuta daude, eta AI-k lagundutako datuen esplorazioa, panelen diseinu-prozesu automatizatuak, SQL sortzeko tresnak eta ML-n oinarritutako bistaratzeko metodoak eskaintzeko. MicroStrategy analitika plataformaren esparruko AI gaitasunek plataformaren datuak prozesatzeko eta aurkezteko gaitasunak areagotzen dituzte. AI Gaitasunen erabilerak mugak izan ditzake MCE Zerbitzuaren emaitzaren eraginkortasunean, kalitatean edo/eta zehaztasunean eragina dutenak eta ez luke giza erabakiak hartzea ordezkatu behar.
Zure MCE Zerbitzuaren emaitzan oinarrituta egiten dituzun edo egiten dituzun epaien, erabakien eta ekintzen erantzule izaten jarraitzen duzu.
Kontrako ezer gorabehera, zure MCE Zerbitzuaren eskaeran zehaztutako ingurune eragiletik desberdina den AI Gaitasunak eman diezazukegu. Ezin duzu sartze-probarik egin adimen artifizialaren zerbitzuan AI Gaitasunak bultzatzen dituenean.

Kontsumoan oinarritutako lizentziak eta MicroStrategy AI SKUaren auto-betetzea

• Lizentzia ematen duzun MicroStrategy AI SKU kantitate bakoitzeko, hogei mila (20,000) Galdera kontsumi ditzakezu (behean zehaztutakoaren arabera) gehienez hamabi (12) hilabeteko epean, eskaeraren indarraldiaren datatik hasita, eta, horniketa baten kasuan, horniketa indarrean dagoen dataren hasieratik (aldi bakoitza, "Erabili-epea"). Kontsumitu gabeko Galderak automatikoki galduko dira (a) Erabilera Epearen amaieran, edo (b) MCE Zerbitzuaren epea amaitzen edo iraungitzen direnean, eta ez dira ondorengo Erabilera Epeetara eraman. Erabilera Epea amaitu edo 20,000 Galdera guztiz kontsumitzen direnean, automatikoki beteko dugu lizentziadun MicroStrategy AI SKU kantitate bakoitzeko 20,000 Galdera gehiago kontsumitzeko zure eskubidea hurrengo Erabilera Epe baterako, bakoitza unean uneko zerrendako prezioan MicroStrategy horretarako, idatzizko oharrik ematen ez baduzu behintzat. Orduko Erabilera Epea amaitu baino laurogeita hamar (90) egun lehenago, edo (b) 18,000 Galdera kontsumitu baino lehen, lehenengoa gertatzen dena. MicroStrategy AI, bestela, ezin izango duzu bertan behera utzi, eta ez duzu itzuliko.
• For the avoidance of doubt, the foregoing does not apply to the licensing of the other AI Capability SKUs, which are licensed on a named user basis, with no limit on the number of questions. Customers purchasing the MicroStrategy AI SKU will have access to Platform Analytics, which will include your usage in its reporting.
• "Galdera" bat MicroStrategy AI SKUa erabiltzean egindako sarrera-ekintza gisa definitzen da. Jarraian, adibidezampGaldera baten fitxategiak:
• Erantzun automatikoak (kontsumoko hainbat aukera):
  • Erantzun bat itzultzen duen MicroStrategy-ren Auto chatbot-ari bidalitako ekintza batek Galdera baten kontsumoa dakar.
  • MicroStrategy-ren Auto chatbot sarrera-koadroaren azpian automatikoki betetako iradokizunetan klik batek Galdera baten kontsumoa dakar.
  • Gomendatutako datuen analisiaren ondorengo hautapenek Galdera gehigarri baten kontsumoa dakar.

SQL automatikoa:

• Erantzun bat itzultzen duen MicroStrategy-ren Auto chatbot-ari bidalitako ekintza batek Galdera baten kontsumoa dakar.

Arbel automatikoa (kontsumoko hainbat aukera):

• Erantzun bat itzultzen duen MicroStrategy-ren Auto chatbot-ari bidalitako ekintza batek Galdera baten kontsumoa dakar.
• MicroStrategy-ren Auto chatbot sarrera-koadroaren azpian automatikoki betetako iradokizunetan klik batek Galdera baten kontsumoa dakar.
• Gomendatutako datuen analisiaren ondorengo hautapenek Galdera gehigarri baten kontsumoa dakar.

Segurtasuna

Hainbat segurtasun-tresna erabiltzen dira sartze-probak eta konponketak egiteko, sistemaren gertaeren erregistroa eta ahultasunen kudeaketa egiteko. MCE Zerbitzuak segurtasun-jarrera handia mantentzen du, segurtasun-arau hauen arabera:

Zerbitzuen Antolakuntzaren Kontrolak (SSAE-18)*

SSAE-18 AICPAk mantentzen duen zerbitzu-erakundeen auditoretza estandarra da. Sistema baten segurtasunaren, erabilgarritasunaren eta prozesatzeko osotasunaren eta sistemak prozesatutako informazioaren konfidentzialtasunaren eta pribatutasunaren gaineko Zerbitzuen Erakundearen Kontrolak ebaluatzen ditu. Gure MCE Zerbitzuak SOC2 2 motako txostena mantentzen du.

Osasun Aseguruen Eramangarritasunaren eta Erantzukizunaren Legea (HIPAA)

• Osasun informazioa babesteko diseinatutako kontrolak.

Ordainketa Txartelaren Industria Datuen Segurtasun Arauak (PCI DSS)

• Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) txartelaren jabearen informazioa kudeatzen duten erakundeentzako informazioaren segurtasun estandar jabeduna da. MCEk SAQ-D bat mantentzen du Zerbitzu Hornitzaileentzat.

Normalizaziorako Nazioarteko Erakundea (ISO 27001-2)

• Normalizaziorako Nazioarteko Erakundea (ISO 27001-2) segurtasun-kudeaketako estandar bat da, eta segurtasun-kudeaketako jardunbide egokiak eta segurtasun-kontrol integralak zehazten ditu ISO 27002 praktika onen gidalerroei jarraituz.

MCE segurtasun-eskaneak

MicroStrategy-k segurtasuna egingo duview bezeroek emandako osagai pertsonalizatu guztietan, esaterako plugins, gidariak, etab. Bezeroaren ardura da segurtasun-aurkikuntza guztiak konpontzeko.

Hodeiko partekatutako zerbitzuen osagaiak

MCE Zerbitzuaren plataforma-arkitekturaren barruan eta Hodei-ingurunearen laguntzarekin, hirugarrenen soluzioak sartzen ditugu azpiegituraren kudeaketan, hedapenean eta segurtasunean laguntzeko eta zeregin operatiboak burutzeko. Besteak beste, kudeaketa- eta detekzio-erantzun-soluzioak, hodeiko segurtasun-jarrerak kudeatzeko soluzioak, aplikazio/azpiegituren monitorizazioa, alertak eta deiak kudeatzeko soluzioak eta lan-fluxua eta etengabeko integrazio-tresnak.

Zerbitzuaren erabilgarritasuna

MCEk % 99.9ko zerbitzu-maila hitzarmena eskaintzen du HA produkzio-inguruneetarako eta % 99ko zerbitzu-maila HA ez diren instantzia bakarreko ekoizpen-inguruneetarako. Hilabete naturaleko erabilgarritasuna honela kalkulatzen da:

Zerbitzuaren definizioa

• "Minutu guztira": hilabete natural bateko minutu kopurua guztira.
• "Ekoizpen-instantzia": erabiltzaileak produkzioan exekutatzen ari diren MCE Intelligence Architecture bat, negozio prozesu operatibo baten alde.
• "Eskuragarritasuna": Produkzio-instantzia bakoitzerako, hilabete natural bateko (1) Produkzio-instantzia(k) kanpoko konexiorik ez duen minutu-kopurua; (2) Ekoizpen-instantzia(k) kanpoko konexioa du baina ezin ditu eskaerak prozesatu (hau da, irakurketa-idazketa zero IO egiten duten bolumenak erantsita ditu, ilaran IO zain dagoela); edo (3) Ekoizpen-Instantziaren edozein osagaik egindako konexio-eskaera guztiek huts egiten dute gutxienez bost minutuz jarraian. "Ez erabilgarritasuna" ez da sartzen MCE erabilgarri ez dagoenean MicroStrategy software-plataforman sortutako aplikazioekin lotutako arazoengatik, proiektu, txosten eta dokumentu arazoak barne; erabiltzaileen diseinuari lotutako migrazio arazoak; ETL aplikazio arazoak; Datu-basearen diseinu logikoa eta kodearen arazo desegokiak; programatutako mantentze-lanarekin lotutako geldialdiak; Erabiltzaileen jardueraren ondorioz izandako geldialdi-denbora; Interneteko erabilgarritasun orokorra; eta MicroStrategyren arrazoizko kontroletik kanpo dauden beste faktore batzuk.
• "Erabiligarritasun osoa": Ekoizpen Instantzia guztietan erabilgarritasun agregatua.

Bezeroek MCEn harpidetzen duten hilabete natural partzialerako, erabilgarritasuna hilabete natural osoan oinarrituta kalkulatuko da, ez harpidetutako zatiaren arabera soilik.

Zerbitzuko erremedioak

Hilabete naturalean % 99.9ko (HA produkzio-instantziarako) eta % 99ko (HA ez den ekoizpen-instantziarako) erabilgarritasun estandarra betetzen ez bada, bezeroek Zerbitzu-kreditu bat jaso dezakete, beheko definizioen arabera. Zerbitzu-kreditu bakoitza ehuneko batean kalkulatuko datagBezeroek MCE Zerbitzuagatik ordaintzen dituzten kuoten guztizkoen e, MicroStrategy-k kudeatzen dituen Zerbitzu Kreditu bat sortu den hilabete naturalean. Hau da bezeroek eskura dezaketen erremedio esklusiboa, MicroStrategyk 4. atalean diseinatutako erabilgarritasunan ezarritako zerbitzu-mailaren eskakizunak betetzen ez baditu.

Zerbitzu-kredituak

HA ekoizpen-instantzia:

• Erabilgarritasuna % 99.9 baino txikiagoa baina % 99.84 baino berdina edo handiagoa: % 1 Zerbitzu-kreditua
• Erabilgarritasuna % 99.84 baino txikiagoa baina % 99.74 baino berdina edo handiagoa: % 3 Zerbitzu-kreditua
• Erabilgarritasuna % 99.74 baino txikiagoa baina % 95.03 baino berdina edo handiagoa: % 5 Zerbitzu-kreditua
• Eskuragarritasuna % 95.03 baino txikiagoa: % 7 Zerbitzu-kreditua

HA ez den ekoizpen-instantzia:

• Erabilgarritasuna % 99 baino txikiagoa baina % 98.84 baino berdina edo handiagoa: % 1 Zerbitzu-kreditua
• Erabilgarritasuna % 98.84 baino txikiagoa baina % 98.74 baino berdina edo handiagoa: % 3 Zerbitzu-kreditua
• Erabilgarritasuna % 98.74 baino txikiagoa baina % 94.03 baino berdina edo handiagoa: % 5 Zerbitzu-kreditua
• Eskuragarritasuna % 94.03 baino txikiagoa: % 7 Zerbitzu-kreditua

Zerbitzu-kredituen prozedura

Zerbitzu-kreditua jasotzeko, bezeroek MicroStrategy kasu bat aurkeztu behar dute Zerbitzu-kreditua ustez sortzen den hilabete naturalaren hurrengo hilabete naturalaren 15. egunean edo baino lehen, informazio hau barne hartzen duena: (a) "SLA Kreditu eskaera" hitza. "Kasuaren laburpena/ Errore mezua" eremua; (b) erabilgarritasunik eza eragin duten gertakarien deskribapen zehatza; (c) erabilgarritasunik ezaren egunak, orduak eta iraupena; (d) MicroStrategy-k bezeroei txertatze eta Intelligence Architecture entregatzeko jardueretan emandako sistema edo osagaien ID kaltetuak; eta (e) erabilgarritasunik eza konpontzeko erabiltzaileek egindako ekintzen deskribapen zehatza.

MicroStrategy-k erreklamazio hau jasotzen duenean, MicroStrategy-k emandako informazioa eta erabilgarritasunik ezaren kausa zehazteko garrantzitsua den beste edozein informazio ebaluatuko du (adibidez.ample, Adimen Arkitekturaren erabilgarritasun-errendimenduari buruzko informazioa, hirugarrenen softwarea edo zerbitzuak, bezeroek ostatatutako edo harpidetutako software edo zerbitzuekiko mendekotasunak, sistema eragilea eta MCEren software osagaiak). Hortik aurrera, MicroStrategy-k fede onez zehaztuko du Zerbitzu-kreditu bat sortu den ala ez eta bezeroei bere erabakiaren berri emango die. MicroStrategy-k Zerbitzu-kreditu bat sortu dela zehazten badu, orduan, bere erabakian, (1) Zerbitzu-kreditua aplikatuko du bidalitako hurrengo MCE Zerbitzu-fakturari edo (2) MCE Zerbitzuaren Epea luzatuko du Zerbitzu-kredituaren zenbatekoaren arabera. . Bezeroek ezin izango dute konpentsatu MicroStrategy-ri zor zaizkion kuotak Zerbitzu-kredituekin.

Datu pertsonalak tratatzeko aplikagarriak diren baldintzak

5. atal hau MicroStrategyren eta bezeroaren artean («Bezeroa») gai berari buruzko beste akordiorik ez dagoenean bakarrik aplikatuko da, bezeroaren eta MicroStrategyren arteko edozein eskaera eta/edo akordio nagusi bat barne ( kolektiboki, "Gobernu-Akordioa"), eta Datuak Prozesatzeko Gehigarritzat (DPA)tzat hartuko da. DPA honen aldaketak izan ezik, Gobernu Akordioak indarrean jarraituko du.

Definizioak

"Bezero Taldea" esan nahi du Bezeroa eta Bezeroaren afiliatu, menpeko, filiala eta enpresa holding oro (Kontroladore gisa jarduten duena) MCE Zerbitzura Bezeroaren izenean edo Bezeroaren sistemetatik edo MCE erabiltzeko baimena duen beste edozein hirugarrenen bitartez sartzen edo erabiltzen duena. Zerbitzua Bezeroaren eta MicroStrategyren arteko Gobernu Akordioaren arabera, baina bere eskaera-inprimakia MicroStrategy-rekin sinatu ez duena.

"Datuen Pribatutasun Esparrua" esan nahi du, dagokionean, (i) EB-AEBko Datuen Pribatutasun Esparrua, AEBetako Merkataritza Sailak kudeatzen duen eta Europako Batzordeak onartutako datu pertsonalen babes-maila egokia bermatzen duelako GDPR 45. artikuluaren ondorioetarako; (ii) Erresuma Batuko agintaritza eskudunak onartutako EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparrurako hedapena, Datu Pertsonalen babes-maila egokia bermatzen duelako Erresuma Batuko GDPR 45. artikuluaren ondorioetarako; eta (iii) Suitzako eta AEBetako Datuen Pribatutasun Esparrua AEBetako Merkataritza Departamentuak kudeatzen duen eta Suitzako Administrazio Federalak onartutako datu pertsonalen babes-maila egokia bermatzen duelako Suitzako datuen babeserako lege aplikagarrien ondorioetarako, kasu bakoitzean indarrean dagoen moduan, aldatu, bateratu, berriro ezarri edo ordezkatu.

• "EB/Erresuma Batuko pribatutasun legeak" esan nahi du, hala badagokio: (a) Datuak Babesteko 2016/679 Erregelamendu Orokorra («GDPR»); b) Pribatutasun eta Komunikazio Elektronikoen 2002/58/EE Zuzentaraua; (c) 2018ko Erresuma Batuko Datuak Babesteko Legea, Erresuma Batuko Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra, 2018ko Erresuma Batuko Datuak Babesteko Legeak zehaztutakoaren arabera, Datuak Babesteko, Pribatutasuneko eta Komunikazio Elektronikoen (Aldaketak etab.) (EBko Irteera) Araudiak 2019 (EBko Datuen Babeserako Legearekin batera, "Erresuma Batuko GDPR") eta Pribatutasun eta Komunikazio Elektronikoen Araudiak2018; eta (d) aipatutako edozein gauzatzen duen lege, zuzentarau, agindu, arau, erregelamendu edo beste tresna lotesle garrantzitsu bat, kasu bakoitzean, hala dagokionean eta noizean behin indarrean dagoenean, eta noizean behin aldatu, bateratu, berregin edo ordezkatuta.
• "Datu pertsonalak" MicroStrategy-k Bezeroaren izenean prozesatzen duen edozein informazio Pribatutasun-legearen arabera "datu pertsonal" edo "informazio pertsonal" gisa definitzen den Zerbitzuak emateko.
• "Pribatutasun legeak" esan nahi du, hala badagokio, EBko/Erresuma Batuko Pribatutasun-legeak, AEBetako Pribatutasun-legeak eta datuen babesarekin, pribatutasunarekin edo Datu Pertsonalen erabilerarekin zerikusia duen beste edozein jurisdikzioko antzeko legeak, kasu bakoitzean, aplikagarriak diren eta noizean behin indarrean daudenak, eta noizean behin aldatu, bateratu, berriro ezarri edo ordezkatuta.
• "Segurtasun Istripua" Datu pertsonalak ustekabean edo legez kanpo suntsitzea, galtzea, aldatzea, baimenik gabe zabaltzea edo haietara sartzea esan nahi du. Zalantzarik ez izateko, datu pertsonaletara baimenik gabe sartzea edo MicroStrategy-ren edo MicroStrategy-ren prozesadorearen azpiprozesadorearen ekipamendu edo instalazioetara datu pertsonalak gordetzen dituen arrakastarik gabeko saiakera bat, besteak beste, mugarik gabe, suebakien edo ertzetako zerbitzarien ping-ak eta beste difusio-eraso batzuk, portu-eskaneaketak, arrakastarik gabeko zerbitzu-saioen erasoak, saio-saioen aurkako erasoak, erasoak. sniff-a (edo baimenik gabeko beste sarrera batzuk goiburuetatik haratago atzitzea eragiten ez duena) edo antzeko gertakariak ez dira Segurtasun Intzidentziatzat hartuko.
• "Azpi-prozesadorea" MicroStrategyk datu pertsonalak prozesatzeko izendatutako hirugarren edozein esan nahi du.
• "Hirugarren Herrialdea" Europako Esparru Ekonomikoko edo Erresuma Batuko datuak babesteko legeen esparrutik kanpoko edozein herrialde edo lurralde esan nahi du, dagokionaren arabera; Dagokion agintari eskudunek noizean behin Datu Pertsonalei babes egokia ematen dietela onartu ez duena.
• "AEBetako pribatutasun legeak" esan nahi du, hala badagokio, Kaliforniako Kontsumitzaileen Pribatutasun Legea, Coloradoko Pribatutasun Legea, Connecticuteko Datuen Pribatutasun Legea, Delawareko Datu Pertsonalen Pribatutasun Legea, Florida Digital Bill of Rights, Indianako Kontsumitzaileen Datuen Babeserako Legea, Iowako Kontsumitzaileen Datuen Babeserako Legea, Montanako Kontsumitzaileen Datuen Pribatutasun Legea, Oregoneko Kontsumitzaileen Pribatutasun Legea, Tennessee Informazioaren Babeslearen Legea, Texaseko Datuen Pribatutasun eta Segurtasun Legea, Utahko Kontsumitzaileen Pribatutasun Legea eta Virginiako Kontsumitzaileen Datu Pertsonalen Babeserako Legearen antzeko beste edozein estaturekin.

Datuen tratamendua

Prozesadore gisa, MicroStrategyk MCE Zerbitzura kargatzen edo transferitzen diren Datu Pertsonalak prozesatuko ditu Bezeroak agindutako moduan edo Bezeroak Kontrolatzaile gisa emandako Bezeroaren dokumentatutako argibideen arabera. Bezeroak baimena ematen dio MicroStrategy-ri, bere izenean eta bere Bezero Taldeko gainerako kideen izenean, Datu Pertsonalak prozesatzeko DPA honen indarraldia Prozesadore gisa, beheko taulan ezarritako helburuetarako.

Datu Pertsonalak MCE Zerbitzuari dagokionez

Tratamenduaren gaia	Bezeroak bere negozio-helbururako emandako datuak, mugarik gabe, datu pertsonalak barne
Izapidearen iraupena	MCE Zerbitzuaren Epea eta epe hori iraungi ondorengo 90 egun
Prozesamenduaren izaera	Datu Pertsonalak biltegiratzea, babeskopia, berreskuratzea eta tratamendua MCE Zerbitzuarekin lotuta.
Tratamenduaren xedea	MCE Zerbitzua ematea
Datu pertsonalen mota	Bezeroak MCE Zerbitzuaren bidez prozesatzeko kargatu edo transferitutako Datu Pertsonalak
Interesdunaren kategoriak	Bezeroaren eta Bezeroaren bezero, etorkizuneko, negozio-bazkide eta saltzaileen langile edo agenteak, eta Bezeroak MCE Zerbitzua erabiltzeko baimena duten pertsona horiek.

MicroStrategy-k Datu Pertsonalak batu eta/edo anonimatu ditzake, Pribatutasun Legeen arabera Datu Pertsonalak ez daitezen eta datu horiek bere helburuetarako prozesatu. MicroStrategy-k Bezeroarengandik identifikatu gabeko datuak jasotzen dituen heinean (epe hori AEBetako pribatutasun-lege aplikagarrietan definitzen den bezala), MicroStrategy-k honako hauek izango ditu: (i) komertzialki zentzuzko neurriak hartuko ditu datuak identifikatu edo identifika daitekeen pertsona batekin lotu ezin direla ziurtatzeko; (ii) publikoki konpromisoa hartzen du datuak desidentifikatzeko moduan soilik mantentzeko eta erabiltzeko eta ez datuak berriro identifikatzen saiatzeko; eta (iii) bestela, identifikatu gabeko datu horiei dagokienez, AEBetako Pribatutasun Lege aplikagarriak betetzea. Bezeroak ahalik eta neurri guztiak hartuko ditu MCE Zerbitzua erabiltzen jarraitzen duen bitartean edozein Datu Pertsonaletarako sarbidea saihesteko.

Hitzarmenaren araberako Datu Pertsonalak tratatzean, MicroStrategy-k honako hau egingo du:

1. Datu Pertsonalak Bezeroaren argibide dokumentatuetan soilik prozesatu, eta Alderdiek onartzen dute DPA hau Bezeroaren MicroStrategy-ri datu pertsonalei buruzko argibide osoa eta azken dokumentatua dela (aldeek adosten dute DPA honetan oso-osorik islatuta daudela), goiko taulan deskribatutako helburu mugatu eta zehatzerako, eta uneoro Pribatutasun Legeak betez, MicroStrategy-k aplikagarria den datu pertsonal horiek prozesatzea eskatzen ez badu behintzat; kasu horretan, MicroStrategy-k Bezeroari legezko eskakizun horren berri emango dio prozesatu aurretik, lege horrek informazio hori debekatzen ez badu interes publikoko arrazoi garrantzitsuengatik;
2. jakinarazi Bezeroari behar beste atzerapenik gabe: (i) baldin eta AEBetako pribatutasun-lege aplikagarrien arabera dituen betebeharrak bete ezin dituela erabakitzen badu edo (ii) uste badu Bezeroaren instrukzioak aplikagarriak diren Pribatutasun-legeak urratzen dituela;
3. Pribatutasun-legeek eskatzen duten neurrian, eta Bezeroak arrazoiz uste duela idatziz MicroStrategy-k Datu Pertsonalak Pribatutasun-legeak edo DPA hau urratuz erabiltzen dituela, eman Bezeroari neurri egokiak eta arrazoizkoak emateko eskubidea, MicroStrategy-k Datu Pertsonalak Pribatutasun-legeen arabera Bezeroaren betebeharrekin bat etorriz erabiltzen dituela ziurtatzeko, eta baimenik gabeko datu pertsonalen erabilera geldiarazi eta konpontzeko; eta
4. Datu Pertsonalak prozesatzen dituen langile edo beste pertsona bakoitzari datu pertsonal horiei dagokienez konfidentzialtasun-betebehar egoki baten menpe egon dadila.

Indarreko Pribatutasun Legeek eskatzen duten neurrian, MicroStrategyk ez du:

1. Datu Pertsonalak saldu edo Datu Pertsonalak partekatzea testuinguru gurutzatutako jokabideen publizitate helburuetarako;
2. MicroStrategyren eta Bezeroaren arteko negozio-harreman zuzenetik kanpo eta Zerbitzuak egiteko helburu zehatzetarako ez den beste edozein helbururekin gorde, erabili edo ezagutarazi Datu Pertsonalak; eta
3. konbinatu Bezeroarengandik jasotako Datu Pertsonalak, edo haren izenean, MicroStrategy-k Datu Pertsonalak erlazionatutako pertsonarekin edo beste edozein iturritatik jasotako elkarreraginetatik bildu daitezkeen Datu Pertsonalak, negozio-helburu bat betetzeko izan ezik edo Pribatutasun-Legeek baimentzen duten moduan.

Bezeroen betebeharrak

Bezeroak Pribatutasun Lege guztiak bete beharko ditu MicroStrategy-ri Datu Pertsonalak eskaintzean Zerbitzuekin lotuta. Bezeroak adierazten eta bermatzen du: (a) Bezeroari aplikagarri zaizkion Pribatutasun Legeek ez diotela eragozten MicroStrategyk Bezeroarengandik jasotako argibideak betetzea eta DPA honen arabera MicroStrategyk dituen betebeharrak betetzea; (b) Datu pertsonal guztiak bildu eta uneoro Bezeroak edo Bezeroaren izenean prozesatu eta mantendu ziren Pribatutasun Lege guztiak betez, partikularrei jakinarazpena emateko eta/edo baimena lortzeko betebeharrei dagokienez barne; eta (c) Bezeroak legezko oinarria du MicroStrategy-ri Datu Pertsonalak ezagutarazteko eta MicroStrategy-k Datu Pertsonalak prozesatzeko DPA honetan ezarritako moduan. Bezeroak behar beste atzerapenik gabe jakinaraziko dio MicroStrategyri, Bezeroak Hitzarmenaren arabera Datu Pertsonalen tratamenduak Pribatutasun Legeak betetzen ez dituela edo ez dituela betetzen erabakitzen badu, kasu horretan, MicroStrategyk ez du eskatuko Datu Pertsonalak prozesatzen jarraitzeko. 5.4 Azpiizapidetzea

MicroStrategy-k edozein prozesadore-ordezkari kontratatzen duen heinean Datu Pertsonalak prozesatzeko bere izenean:

• Honen bidez, Bezeroak idatzizko baimen orokorra ematen dio MicroStrategy-ri, MicroStrategy-ren programan ezarritako azpiprozesadoreak kontratatzeko. webgunea, une honetan: https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors, (hala nola webguneen helbideak noizean behin aldatu edo ordeztu daitezke), 5.4 Atal honetako eskakizunen arabera.
  MicroStrategy-k Prozesadore Nagusi berri bat izendatzen badu edo MicroStrategy-k Bezeroaren izenean prozesatzen dituen Datu Pertsonalak prozesatzen dituen prozesadore-ordezkari bat gehitzeari edo ordezkatzeari buruzko aldaketaren bat egiteko asmoa badu, MicroStrategy-k eguneratuko du. webgoiko 5.4 (a) atalean ezarritako guneei eta eguneraketa horren berri emango dio Bezeroari posta elektroniko bidez, prozesadore berriak edo ordezkoak Datu pertsonalak prozesatuko baditu. Bezeroak izendapenari edo ordezkapenari aurka egiten ez badio argitaratu eta hogeita hamar (30) eguneko epean, Datu Pertsonalen konfidentzialtasunarekin edo segurtasunarekin edo azpikontratistak Pribatutasun Legeak betetzearekin lotutako arrazoi arrazoizko eta dokumentatuta dauden arrazoiengatik, MicroStrategy-k izendapenarekin edo ordezkapenarekin jarraitu ahal izango du. Bezeroak prozesadore-ordezkari berri bati arrazoizko aurka egiten badio, Bezeroak idatziz jakinaraziko dio MicroStrategy-ri dagokion Azpi-prozesadoreen zerrenda eguneratu ondorengo hogeita hamar (30) eguneko epean, eta eragozpen horrek Bezeroaren aurka egiteko arrazoi legitimoak azalduko ditu. MicroStrategy-k edozein eragozpen konpontzeko eskubidea izango du, bere erabakiaren arabera, (i) Bezeroak bere eragozpenean eskatutako neurri zuzentzaileak hartzea (bezeroaren eragozpena ebatziko duten urratsak) eta prozesadorea erabiltzen jarraitu edo (ii) prozesadorearen erabilera suposatuko lukeen edozein produktu edo zerbitzu etetea eta/edo amaitzea.
• MicroStrategy-k Azpikontratistari dagokion idatzizko hitzarmen baten arabera kontratatuko ditu prozesadoreak soilik, eta ez dagokio dagokion azpikontratistarentzat MicroStrategy-k DPA honen arabera dituen betebeharrak baino larriagoak ez direnak.
• MicroStrategy-k prozesadore-ordezkari bat kontratatzen badu Bezeroaren izenean prozesatzeko jarduera zehatzak burutzeko EB/Erresuma Batuko Pribatutasun-legeei jarraikiz, prozesadore horrek bere betebeharrak betetzen ez dituenean, MicroStrategy-k Bezeroarekiko aplikagarriak diren EB/Erresuma Batuko Pribatutasun-legeen arabera erabat erantzule izango du prozesadorearen betebeharrak betetzeagatik.

Datu pertsonalen transferentziak

Bezeroak onartzen du eta onartzen du MicroStrategy-k afiliatu edo hirugarren prozesadore bat izenda dezakeela Datu Pertsonalak Hirugarren Herrialde batean prozesatzeko; kasu horretan, MicroStrategy-k ziurtatuko du afiliatu edo hirugarren horri transferitutako Datu Pertsonalak EB/Erresuma Batuko Pribatutasun Legeen arabera baliozko datuak transferitzeko mekanismo baten arabera egingo direla, hala nola, Datu pertsonalen klausulak edo kontratu estandarrera transferitzeko. hirugarren herrialdeak.

Datuen Tratamenduaren Segurtasuna

MicroStrategy-k, teknologia-egoera, ezarpen-kostuak eta tratamenduaren izaera, irismena, testuingurua eta helburua kontuan hartuta, arriskuari dagokion segurtasun maila eskaintzeko diseinatutako neurri tekniko eta antolakuntza egokiak ezarriko ditu.
Bezeroak ere hauta dezake Bezeroaren Datu pertsonalei dagokienez neurri tekniko eta antolakuntza egokiak ezartzea, MicroStrategy-ren prozesadorearen azpitik zuzenean. Neurri tekniko eta antolamendu egokiak hauek dira:

1. Pseudonimizazioa eta enkriptatzea segurtasun maila egokia bermatzeko;
2. Bezeroak hirugarrenei emandako prozesatzeko sistemen eta zerbitzuen etengabeko konfidentzialtasuna, osotasuna, erabilgarritasuna eta erresilientzia bermatzeko neurriak;
3. Bezeroari segurtasun-kopia eta artxibo egokiak egin ditzan neurriak, Bezeroaren Datu pertsonaletarako erabilgarritasuna eta sarbidea garaiz berrezartzeko, gorabehera fisiko edo teknikoren bat gertatuz gero; eta
4. Bezeroak ezarritako neurri teknikoen eta antolamendu-neurrien eraginkortasuna aldizka probatzeko, ebaluatzeko eta ebaluatzeko prozesuak.

Segurtasun-hausteen jakinarazpena

Pribatutasun-legeek eskatzen duten neurrian, MicroStrategy-k behar besteko atzerapenik gabe jakinaraziko dio Bezeroari Segurtasun Gorabeheraren berri, Segurtasun Gorabeherari buruzko informazio gehiago faseka emanez xehetasun gehiago eskuragarri dauden heinean. Zalantzarik ez izateko, MicroStrategy-k Segurtasun Gorabehera baten berri emateko edo erantzuteko duen betebeharra, mugarik gabe barne, 5.7 Atal honen arabera ez da MicroStrategy-k MicroStrategy-k Segurtasun Gorabeherari dagokionez duen akats edo erantzukizunik onartzen duela eta ez da ulertuko.

Ikuskaritza

Bezeroak arrazoizko eskaera egin ondoren, MicroStrategy-k Bezeroaren eskura jarriko du bere esku duen informazio hori, MicroStrategy-k DPA honen arabera dituen betebeharrak betetzen dituela frogatzeko, eta auditoretzak egiteko baimena eman eta ekarpenak egiteko, galdetegiei idatzizko erantzunak eta dokumentu garrantzitsuen kopiak emanez. Bezeroak egindako auditoretzaren ordez, Pribatutasun Legeak onartzen duen heinean, MicroStrategy-k ikuskatzaile kualifikatu eta independente batek antolatu ahal izango du, Bezeroaren kontura, MicroStrategy-ren politiken eta neurri tekniko eta antolamendu-neurrien ebaluazioa egiteko, Pribatutasun-legeen arabera dituen betebeharrak babesteko, kontrol-estandar edo esparru eta ebaluazio-prozedura egoki eta onartu bat erabiliz, eta ebaluazio hori egiteko arrazoizko txostena emango dio Bezeroari.

Aurrekoa gorabehera, inola ere ez zaio eskatuko MicroStrategy-ri Bezeroari informazio, instalazio, dokumentu edo sistemetarako sarbidea eman diezaion, hori eginez gero MicroStrategy-k beste bezeroei zor dizkien konfidentzialtasun-betebeharrak edo bere legezko betebeharrak urratzea eragingo lukeen neurrian.

Bezeroak aitortzen du eta onartzen du goiko 5.4 atalean aipatutako gure prozesadoreak ikuskatzeko ditugun eskubideak azpiprozesadore bakoitzarekin ezarritako baldintzen araberakoak izango direla eta, ziurrenik, honako hauek izango direla: (i) prozesadoreak Zerbitzuak eskaintzen dituen datu-zentro fisikoen segurtasuna barne, segurtasun neurrien egokitasuna egiaztatzeko kanpoko auditoreak erabiltzea; (ii) ISO 27001 arauak edo ISO 27001aren funtsean baliokideak diren beste arau alternatibo batzuk; eta (iii) auditoretza-txostena («Txostena») sortzea, prozesadorearen azpiko informazio konfidentziala izango dena edo, bestela, Txostena («NDA») biltzen duen elkarren artean adostutako ez-adierazpen-akordio baten menpe egongo dena.

MicroStrategy may not be able to disclose such Report to Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s reasonable written request during the exercise of its audit rights under Section 5.8, MicroStrategy will request the permission to provide Customer with a copy of such Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations, provided that Customer acknowledges that the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with such Sub-Processor before releasing the same.

Determinazio Independentea

Bezeroa da reviewMicroStrategyk eta bere prozesadoreak datuen segurtasunari buruzko informazioa eskuratzea eta MCE Zerbitzuak Bezeroaren eskakizunak eta legezko betebeharrak betetzen dituen ala ez erabakitzea, baita Bezeroaren DPA honen araberako betebeharrak ere.

Laguntza

Pribatutasun Legeak agintzen duen neurrian, eta tratamenduaren izaera kontuan hartuta, MicroStrategyk, Datu Pertsonalen tratamenduari dagokionez eta Bezeroari horren ondorioz sortzen zaizkion betebeharrak bete ditzan, arrazoizko laguntza emango dio Bezeroari, neurri tekniko eta antolakuntza egokien bidez, honako hauetan:

• pribatutasun-legeei dagozkien eskubideen arabera norbanakoen eskaerei erantzutea, besteak beste, dagozkion Datu Pertsonalak emanez, ezabatuz edo zuzenduz, edo Bezeroari gauza bera egiteko aukera emanez, hori posible den heinean;
• Datu pertsonalen izaerari dagozkion segurtasun prozedura eta praktika zentzuzkoak ezartzea, Datu Pertsonalak baimenik gabe edo legez kanpoko sarbideetatik, suntsipenetik, erabileratik, aldaketatik edo ezagutaraztetik babesteko;
• dagozkion agintari eskudunei eta/edo kaltetutako pertsonei Segurtasun Gorabeheraren berri ematea;
• datuak babesteko eraginaren ebaluazioak egitea eta, hala behar izanez gero, agintari eskudunei aldez aurretik kontsultatzea; eta
• DPA honetan sartzea.

Bezeroaren datuak itzultzea edo ezabatzea

MCE Zerbitzuaren izaera dela eta, MicroStrategy-ren Azpi-prozesadoreak Bezeroari Bezeroak Bezeroaren Datuak MCE Zerbitzuaren zati gisa gordetako formatuan gordetzeko edo Bezeroaren Datuak ezabatzeko erabil ditzakeen kontrolak eskaintzen dizkio. Bezeroaren eta MicroStrategyren arteko Gobernu Akordioa amaitu arte, Bezeroak Bezeroaren Datuak berreskuratzeko edo ezabatzeko gaitasuna izango du 5.11 Atal honen arabera.

Data horretatik aurrerako 90 egunetan, Bezeroak MCE Zerbitzutik gainerako Bezeroaren Datuak berreskuratu edo ezabatu ahal izango ditu, Gobernu Akordioan ezarritako baldintza eta baldintzen arabera, salbu (i) legeak edo gobernu edo erakunde arautzaile baten aginduak debekatuta ez badu, (ii) MicroStrategy edo bere prozesadoreak erantzukizunpean jar ditzake, edo (iii) Bezeroaren Akordio guztiak ordaintzen ez badu. 90 eguneko epea amaitu baino lehen, Bezeroak MicroStrategy kontu guztiak itxiko ditu. MicroStrategy-k Bezeroaren Datuak ezabatuko ditu Bezeroak horretarako emandako MCE Zerbitzuko kontrolen bidez eskatzen duenean.

A eranskina

A eranskina – Hodeiko laguntza-eskaintzak

	Hodeiko euskarria	Cloud Elite laguntza
Hodeiko Kontu Teknikoen Kudeatzaile izendatua	Bai	Bai
Izendatutako Laguntza Harremanen kopurua	4	8
Arkitektoen Hezkuntzako Abonamenduak	0	8
P1 eta P2 gaietarako hasierako erantzun-denborak* *Lehentasunezko definizioak Laguntza Teknikoko Politika eta Prozeduretan aurreikusitakoaren arabera	P1 < 2h P2 < 2h	P1 < 15 minutu P2 < 1 ordu
P1 eta P2-k eguneratzeak jaulkitzen dituzte	Egoera aldatu ahala edo egunero	P1 ordu 1 behin P2 egoera aldatzen den heinean edo egunean bitan
Kasuak kudeatzeko bilerak	Ez	Asterokoa
Sistemaren alerta jakinarazpenak	Ez	Bai
Hiruhileko zerbitzuen txostena	Posta elektroniko bidez	Bilera bidez
Kokapenean oinarritutako 24 × 7 laguntza	Ez	Bai

B eranskina

B eranskina – RACI diagrama

JARDUERA	DESKRIBAPENA	MCE ESTANDARRA	BEZEROA
Hodeiko Plataforma
Ingurumena Eraikitzea	Eraikuntza automatizatua, segurtasun-mugak, etab.	RA	CI
Azpiegituren Mantentzea	Hileroko/Larrialdietako mantentze-lanak Windows, OS eguneraketak	RA	I
Ingurunearen tamaina aldatzea	VM-ak handitzea/murriztea	RA	CI
Azpiegituren kudeaketa	Hodeiko osagai guztiak, hala nola VM, Biltegiratzea, DBMS (MD/PArako)	RA
Backups	Konputatu Instantziak, cachea/kuboak files, MD Repository, ODBC eta Config files	RA
Berreskuratzen	Konputatu Instantziak, cachea/kuboak files, MD Repository, ODBC eta Config files	RA	CI
24×7 euskarria		RA
Segurtasuna eta betetzea
ISO27001	Hirugarrenen auditoria duten ziurtagiriak	RA	I
SOC2/2. mota	Hirugarrenen auditoria duten ziurtagiriak	RA	I
GDPR	Barne auditoretza duten ziurtagiriak	RA	I
PCI	Barne auditoretza duten ziurtagiriak	RA	I
HIPAA	Hirugarrenen auditoria duten ziurtagiriak	RA	I
24 × 7 Segurtasun Gertaerak Kudeatzea	Segurtasun-erregistroak SIEM-era bidalitako analisi automatikoak egiteko	RA	I
Ahultasunen kudeaketa	Eskaneatzea, konponketa NIST estandarrak jarraituz	RA	I
Sartze-probak	Hiruhilabetero ingurumena kanpoko miaketa	RA	I
Datuen enkriptatzea atseden	AES 256 enkriptatzea biltegiratze-bolumenetan eta MD DB	RA	I
Jarraipena
Hodeiko azpiegituraren osagaiak	VMak, Biltegiratzea, DBMS (MD/PArako), Sareko osagaiak	RA	I
Aplikazio Zerbitzuak	I-Server bezalako MicroStrategy osagaiak, WebAplikazioak, etab.	RA	I
Datu-konektibitatea	VPN, PrivateLink	RA	CI
Intrusioen detekzioa	SIEM	RA	I
Erregistratzea	Karga orekatzeko erregistroak, etab.	RA

Datu-iturburua eta Datu-baseen konexioak	VPN tunelak, Esteka pribatuak, Express ibilbidea, etab. hedatzea/konfiguratzea.	RA	RA
MicroStrategy Aplikazioen Administrazioa
Erreferentzia Arkitektura	MicroStrategy Cloud Environment Arkitektura	RA	I
Berrikuntzak	Plataformaren bertsio berritzea ingurune paraleloen bidez	R	ACI
Eguneraketak	Goiko eguneraketak - ez da ingurune paralelorik behar	R	ACI
Bertsioaren ondorengo QA (zerbitzuen erabilgarritasuna)	Zerbitzuen osasuna/eskuragarritasuna probatzea eta balioztatzea	RA	CI
Berritze osteko erregresio-probak	Bezeroaren Erregresioa eta proba/ziurtagiri funtzionalak	I	RA
Bezeroaren Datuak	Bezeroaren Datuak		RA
MicroStrategy Proiektuaren Garapena	Edukiak sortzea eta entregatzea		RA
MicroStrategy proiektua eta I-Server konfigurazioa	Proiektuaren eta I-Serverren ezarpen espezifikoak		RA
Pertsonalizazioak	Lan-fluxu pertsonalizatuak, plugins/SDK pertsonalizazioak, MicroStrategy Webaplikazioak Pertsonalizazioak	CI	RA
MicroStrategy aplikazioaren erabiltzaile-baimenak	Bezeroak kontrolatzen du nork duen sarbidea zein txostenetarako		RA
Autentifikazioa konfiguratuta	SSO eta OIDC onartzen diren autentifikazio-metodoak	R	ACI
Metadatuen modelizazioa	Eraikuntza arauak		RA
Plataforma Analytics	Hasierako konfigurazioa soilik + Zerbitzuen erabilgarritasunaren jarraipena	RA
Banaketa Zerbitzuetarako SMTP zerbitzaria	Zure MCEren DS zure SMTP zerbitzariaren bidez bidali da	CI	RA
File Harpidetzak	Bezeroak edukia bidaltzeko konfiguratzen du files diskoan (Blob edo Amazon S3 edo Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Aurre-Prods/POC
Proiektuen kudeaketa	Jarduerak burutzeko barne baliabideak lerrokatzea. Bezeroaren erantzukizunaren arloak nabarmentzea (SE buru)	RA	CI
Eraiki ingurunea (banila)	Aukeratutako plataforman eta eskualdean oinarrituta	RA	CI

MicroStrategy MD Restore	Berreskuratu MD eta beste artefaktuak	RA	CI
Ingurunearen konfigurazioa	I-Zerbitzariaren ezarpenak, URL pertsonalizazioa, autentifikazioaren konfigurazioa, Webaplikazioak Inplementatu, ODBC kontrolatzaile pertsonalizatuak	RA	CI
Sareko konexioak	On-Premise Konektibitatea barne sarbiderako	RAC	ACI
Pertsonalizazioak	Lan-fluxu pertsonalizatuak, plugins/SDK pertsonalizazioak, MicroStrategy Webaplikazioak Pertsonalizazioak	CI	RAC
Probak	Arrakasta-irizpideak betetzen direla ziurtatzeko probak (SE bezeroarekin zuzenduta)	CI	RA
Migrazioak
Proiektuen kudeaketa	Jarduerak burutzeko barne baliabideak lerrokatzea. Bezeroaren erantzukizunaren arloak nabarmentzea	R	ACI
Aplikazioaren bertsio berritzea	Eguneratu MD eta beste artefaktuak azken bertsiora	RA	CI
MicroStrategy MD Berreskuratu/Freskatu	Berreskuratu/freskatu MD eta beste artefaktuak	RA	CI
Ingurunearen konfigurazioa	I-Zerbitzariaren ezarpenak, URL pertsonalizazioa, autentifikazioaren konfigurazioa, Webaplikazioak Inplementatu, ODBC kontrolatzaile pertsonalizatuak	RA	CI
Sareko konexioak	On-Premise Konektibitatea barne sarbiderako	RAC	ACI
Pertsonalizazioak	Lan-fluxu pertsonalizatuak, plugins/SDK pertsonalizazioak, MicroStrategy Webaplikazioak Pertsonalizazioak	CI	RAC
Bertsioaren ondorengo QA (zerbitzuen erabilgarritasuna)	Zerbitzuen osasuna/eskuragarritasuna probatzea eta balioztatzea	RA	CI
Berritze osteko erregresio-probak	Bezeroaren Erregresioa eta proba/ziurtagiri funtzionalak	CI	RA

Informazio gehiago

Copyright informazioa

Eduki guztiak Copyright © 2024 MicroStrategy Incorporated. Eskubide guztiak erreserbatuak.

Markaren informazioa

Hona hemen MicroStrategy Incorporated-en edo bere afiliatuen marka komertzialak edo erregistratutako marka komertzialak dira Estatu Batuetan eta beste zenbait herrialdetan:

Dosierra, Enterprise Semantic Graph, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud Intelligence, MicroStrategy Command Manager, MicroStrategy Desktop Manager, MicroStrategy, MicroStrategy Desktop Consulting, MicroStrategy Garatzailea, MicroStrategy Distribution Services, MicroStrategy Education, MicroStrategy Embedded Intelligence, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Federated Analytics, MicroStrategy Geospatial Services, MicroStrategy Identity, MicroStrategy Identity Manager, MicroStrategy Identity Server, MicroStrategy Insights, MicroStrategy Integrity Manager, MicroStrategy Integrity Server, MicroStrategy Integrity Server MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Zerbitzuak, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy SDK, MicroStrategy System Transaction Manager, MicroStrategy System Manager, MicroStrategy Us, MicroStrategy System Transaction Manager Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher eta Zero-Click Intelligence.

Diseinu-marka hauek MicroStrategy Incorporated-en edo bere afiliatuen marka komertzialak edo erregistratutako marka dira Estatu Batuetan eta beste zenbait herrialdetan:

Hemen aipatzen diren beste produktu eta enpresa izenak dagozkien jabeen marka komertzialak izan daitezke.
Zehaztapenak abisurik gabe alda daitezke. MicroStrategy ez da akatsen edo hutsegiteen erantzule. MicroStrategy-k ez du bermerik edo konpromisorik hartzen planifikatu edo garatzen ari diren etorkizuneko produktuen edo bertsioen erabilgarritasunari buruz.

MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182
Copyright © 2023. Eskubide guztiak erreserbatuta.
microstrategy.com

Ohiko galderak

• Q: Zer gertatzen da ekoizpen bat badatage lanorduetatik kanpo gertatzen da?
  • A: MicroStrategy-k 24/7 Hodeiko Laguntzarako Hotline bat du horrelako egoerei berehala aurre egiteko.
• Q: Nola kudeatzen dira eguneraketak eta hobekuntzak CloudEnvironment-en?
  • A: Eguneraketak eta eguneraketak MicroStrategy-k errendimendua eta segurtasuna hobetzeko egiten duen ohiko mantentze-lanaren parte dira.

Dokumentuak / Baliabideak

MicroStrategy Micro Strategy Cloud Environment [pdfErabiltzailearen gida Micro Strategy Cloud Environment, Strategy Cloud Environment, Cloud Environment

Erreferentziak

• Erabiltzailearen eskuliburua