1. Belaunaldiko Square Reader
Lineaz kanpoko ordainketak hartzeko gida
Erantzun eta konektatu berriro linean etenaldiren ondoren.
Nola erantzun zerbitzua eten bati
Jarraitu urrats hauek zerbitzua eteten bada negozioak egiten jarraitu ahal izateko.
1. Lineaz kanpoko ordainketak automatikoki prozesatzen dira gailua Internetera berriro konektatzen duzunean eta baztertuko dira Internetera berriro konektatzen ez bazara zure lehen ordainketa egin eta 24 orduko epean. Lineaz kanpoko ordainketak gaituz gero, iraungi, baztertu edo gatazkan dauden ordainketen erantzule zara konexiorik gabe. Square-k ezin du eman bezeroarekin harremanetan jartzeko informazioa lineaz kanpo dagoenean baztertutako ordainketetarako. Lineaz kanpoko ordainketak ez dira onartzen Square Reader-en kontakturik gabeko eta txipetarako (1. belaunaldia - v1 eta v2).
Lineaz kanpoko ordainketak hartzeko gida
1. Identifikatu zure eten mota.
Bi zerbitzuen eten mota daude: Internet edo sarearen eten bat edo Square zerbitzuaren eten bat. Eten bat identifikatutakoan jakinarazpen bat agertuko da automatikoki zure Square gailuan, motaren berri emanez. Ikusi zein alerta duzun arazoa konpontzeko.
Alerta motak
Interneten edo sarearen etenaren alertak
Zure gailuaren goialdean jakinarazpen-pankarta bat ikusiko duzu Interneteko konexioa eten denean. Lineaz kanpoko ordainketak har ditzakezu oraindik, baina saiatu berriro sarera konektatzen zure modema berrabiarazi edo Interneteko konexioa bikoiz egiaztatuz. Arazoak konpontzeko laguntza gehiago lortzeko, jarri harremanetan zure Interneteko hornitzailearekin.
Square zerbitzuaren etenaren alertak
Zure gailuaren goialdean jakinarazpen-pankarta bat ikusiko duzu Square zerbitzuei eragiten dieten arazoak daudenean. Zure gailutik lineaz kanpoko ordainketak har ditzakezu gure taldeak konpontzen azkar lan egiten duen bitartean.
2. Egiaztatu Square egoera.
Eskaneatu QR kodea view Square egoera orria eta egon zerbitzuaren etenaldiei buruz informatuta. issquareup.com
3. Aktibatu lineaz kanpoko ordainketak.
Konfiguratu lineaz kanpoko ordainketak zure gailuan, zure negozioak funtzionatzen jarrai dezan zerbitzua eteten denean. Jarraitu urrats hauek lineaz kanpoko ordainketak 24 orduz gehienez¹ hartzeko:
- Zure Square aplikazio edo gailutik, sakatu Gehiago.
- Hautatu Ezarpenak menuko aukeretatik.
- Sakatu Ordainketa, eta gero Lineaz kanpoko ordainketak.
- Aktibatu Onartu berresteko.
- Ezarri eroso zauden transakzio-muga bat (edozein unetan alda dezakezu).
- Kudeatu zure lineako eskaerak eta bidalketak.
Square Online edo beste eskaera-plataforma batzuen lineako eskaera berriak ez dira agertuko zure POS-n, baina bertan egongo dira etena konpondutakoan. Zure bezeroek ez dute desberdintasunik nabarituko, beraz, jarraitu zerbitzu bikaina eskaintzen eta ordainketak prozesatzen lineako transakzioetan bezala. Ez ahaztu kreditu txartelaren xehetasunak egiaztatzea eta zure erregistroen ordainagiriak inprimatzea, ordainketak baztertzeko eta gatazkak izateko arriskua murrizteko.
5. Egon saioa hasita.
Lineaz kanpoko ordainketak zain badituzu, ez utzi saioa Square aplikazioan edo ez aldatu kokapena. Ez berrezarri ordainketa egiteko erabilitako gailua edo aplikazioa ezabatu. Ziurtatu ordainketa hauek prozesatzen dituzula gailua Internetera berriro konektatuz 24 orduko epean.
6. Prozesatu lineaz kanpoko ordainketak
Lineaz kanpoko ordainketak zain dauden bezala agertuko dira aplikazioko ordainketa-historian. Berriro konektatuta zaudenean, ordainketak prozesatzen gisa agertuko dira Transakzioak fitxan. Bezeroen ordainagiri digitalak eta zure ordainketaren jakinarazpen-mezu elektronikoak ere bidaliko dira zure gailua berriro konektatuta dagoenean. Ziurtatu zure POS-an edozein transakzio pertsonalerako propina zenbatekoak sartzen dituzula, transakzioak likidatu ahal izateko.
Oharra: Zure Square-ko kontutik saioa amaitzen baduzu, Square aplikazioa ezabatzen baduzu edo lineaz kanpoko ordainketak egin zituen gailua berrezartzen baduzu, izapidetzen ari diren transakzio guztiak galduko dira, eta, zoritxarrez, saldu dituzun ondasun edo zerbitzuen kostua ordainduko duzu.
Dokumentuak / Baliabideak
 |
Square 1. belaunaldiko Square Reader [pdfErabiltzailearen gida 1. belaunaldia, v eta v2, 1. belaunaldia Square Reader, 1. belaunaldia, Square Reader, Reader |
